Persönliche IT-Hilfe. Bundesweit.
Epic Games Launcher zeigt ein leeres Fenster
Ein weißes oder unvollständiges Epic-Launcher-Fenster lässt sich gezielt prüfen. Der Cache-Weg unterscheidet sich zwischen Legacy und Preview.
Kostenfreie Ersteinschätzung · Persönliche Unterstützung
Bruttopreise · Zuschläge nach Absprache. Details zu den Preisen ↓
Alle Themen auf dieser Seite
Version und Darstellungsfehler unterscheiden
Prüfen Sie, ob das gesamte Fenster leer bleibt oder nur die Bibliothek keine Spiele anzeigt. Bei einer sonst bedienbaren Oberfläche sind zunächst Bibliotheksfilter und Konto zu prüfen. Notieren Sie außerdem, ob Sie den bisherigen Launcher oder die neue Launcher Preview verwenden. Die zugehörigen Cache-Funktionen befinden sich an unterschiedlichen Stellen. Beenden Sie laufende Spiele und warten Sie ausstehende Synchronisationen ab, bevor Sie den Launcher schließen. Ein Neuinstallieren aller Spiele ist für einen reinen Oberflächenfehler kein sinnvoller erster Schritt.
Nur den vorgesehenen Webcache entfernen
Beim bisherigen Windows-Launcher beenden Sie Epic über dessen Symbol im Infobereich mit „Exit“ beziehungsweise „Beenden“. Öffnen Sie mit Windows+R den Pfad %localappdata% und dort EpicGamesLauncher > Saved. Entfernen Sie ausschließlich vorhandene Ordner namens webcache, webcache_4147 oder webcache_4430. Löschen Sie nicht den gesamten Saved-Ordner. Starten Sie den Launcher erneut und prüfen Sie, ob die Oberfläche wieder lädt. In der bedienbaren Preview führt der Weg stattdessen über das Epic-Logo oben links zu Settings > About; unter Cached data wählen Sie Clear and restart.
Bei Größenfehlern die Skalierung prüfen
Ist das Fenster sichtbar, aber falsch skaliert, nennt Epic für die Windows-Verknüpfung den Weg „Eigenschaften > Kompatibilität > Hohe DPI-Einstellungen ändern“. Dort kann die Skalierung durch die Anwendung statt durch Windows getestet werden. Notieren Sie den vorherigen Zustand und nehmen Sie den Versuch zurück, wenn die Darstellung schlechter wird. Bleibt die Oberfläche leer, dokumentieren Sie Version und Cache-Testergebnis. Prüfen Sie den offiziellen Dienststatus, bevor weitere lokale Änderungen erfolgen.
KLARHEIT VOR DEM START
Erst sprechen.
Dann entscheiden.
Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Wir besprechen, was möglich ist und welcher Aufwand zu erwarten ist.
Anliegen besprechen →Weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €
Bruttopreise. Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Erste 30 Minuten: 29,00 €; jede weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €. Montag bis Donnerstag bis einschließlich 17:00 Uhr ohne Zeitzuschlag, danach einmalig 50,00 €. Freitag einmalig 50,00 €, Samstag 50,00 €, Sonntag 60,00 €. Danach gilt jeweils der normale Zeittarif. Tages- und Zeitzuschlag werden nicht addiert. Alle Beträge sind Bruttopreise. Vor-Ort-Konditionen stimmen wir gesondert ab.Weiterführende Herstellerhilfen
Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.
Quellen geprüft: 06.11.2026.
NOCH EINE FRAGE?
Gute Antworten.
Einfach erklärt.
Ihr Anliegen ist anders?
Wir hören erst einmal zu.
Verschwinden durch den Webcache meine installierten Spiele?
Die genannten Webcache-Ordner enthalten Oberflächendaten. Entfernen Sie nur diese Ordner, nicht Installationsordner oder den gesamten Launcher-Datenbestand.
Wo ist Clear and restart?
In der Launcher Preview unter Epic-Logo > Settings > About > Cached data. Der bisherige Windows-Launcher verwendet den beschriebenen Ordnerweg.
PASSEND ZU IHREM ANLIEGEN
Hier geht es weiter.
Leistungen, Orte und Wissen – bewusst ausgewählt, übersichtlich verknüpft.
FUCHSIGER HILFT WEITER.
Sie müssen das nicht
allein lösen.
Persönliche Unterstützung. Verständlich erklärt.