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Ubisoft und Epic: Profil ist bereits verknüpft
Beim Verknüpfen von Ubisoft und Epic kann eine bereits bestehende Kontobindung den Vorgang blockieren. Prüfen Sie beide Konten vor jeder Trennung.
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Beide angemeldeten Identitäten festhalten
Die Meldung „This profile is already linked to another user“ kann erscheinen, wenn der verwendete Epic-Account bereits mit einem anderen Ubisoft-Konto verknüpft ist. Vergleichen Sie deshalb sowohl den Epic-Anzeigenamen als auch das im Ubisoft-Anmeldefenster verwendete Konto mit früheren Kauf- oder Aktivierungsbelegen. Ein Browser kann bereits in einem anderen Familienkonto angemeldet sein. Brechen Sie eine unklare Verknüpfungsbestätigung zunächst ab, statt den Vorgang mit beliebigen weiteren Konten zu wiederholen.
Bestehende Bindung und Kaufkonto unterscheiden
Eine Kontoverknüpfung ist keine Übertragung sämtlicher Käufe zwischen zwei Accounts. Epic weist außerdem darauf hin, dass ein zuvor mit Epic verknüpftes Ubisoft-Konto grundsätzlich wieder mit demselben Epic-Account verbunden werden kann. Wenn Sie einen anderen Epic-Account verwenden möchten, ist Ubisoft-Support der vorgesehene Ansprechpartner. Leiten Sie aus der Fehlermeldung deshalb nicht ab, dass einfaches Trennen und erneutes Verbinden in jedem Fall funktioniert. Prüfen Sie vor Änderungen, auf welchem Konto die betroffenen Inhalte aktiviert wurden.
Gezielt korrigieren oder den Fall belegen
Ist lediglich im Browser das falsche eigene Konto aktiv, melden Sie dieses geordnet ab und starten den Verknüpfungsvorgang mit der bestätigten richtigen Identität erneut. Soll eine vorhandene Kontobindung tatsächlich geändert werden, klären Sie die Folgen mit dem zuständigen Support, bevor Sie sie lösen. Halten Sie Fehlermeldung, betroffenen Titel, Kaufplattform und die beteiligten Anzeigenamen bereit. Senden Sie keine Passwörter oder Einmalcodes. Besteht das Problem trotz eindeutig richtiger Konten fort, dokumentieren Sie genau diese Prüfung; eine Launcher-Neuinstallation verändert die serverseitige Kontobindung nicht.
KLARHEIT VOR DEM START
Erst sprechen.
Dann entscheiden.
Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Wir besprechen, was möglich ist und welcher Aufwand zu erwarten ist.
Anliegen besprechen →Weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €
Bruttopreise. Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Erste 30 Minuten: 29,00 €; jede weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €. Montag bis Donnerstag bis einschließlich 17:00 Uhr ohne Zeitzuschlag, danach einmalig 50,00 €. Freitag einmalig 50,00 €, Samstag 50,00 €, Sonntag 60,00 €. Danach gilt jeweils der normale Zeittarif. Tages- und Zeitzuschlag werden nicht addiert. Alle Beträge sind Bruttopreise. Vor-Ort-Konditionen stimmen wir gesondert ab.Weiterführende Herstellerhilfen
Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.
Quellen geprüft: 06.11.2026.
NOCH EINE FRAGE?
Gute Antworten.
Einfach erklärt.
Ihr Anliegen ist anders?
Wir hören erst einmal zu.
Kann ich dadurch Spiele auf ein anderes Konto übertragen?
Eine Verknüpfung ist keine allgemeine Übertragung von Käufen oder Fortschritt. Die konkrete Zuordnung muss vor Änderungen geprüft werden.
Hilft es, den Launcher neu zu installieren?
Nicht gegen eine bereits serverseitig bestehende Kontobindung. Zuerst die beiden tatsächlichen Konten prüfen.
PASSEND ZU IHREM ANLIEGEN
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Leistungen, Orte und Wissen – bewusst ausgewählt, übersichtlich verknüpft.
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Sie müssen das nicht
allein lösen.
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