FRITZ!Box: Zugangsprofil sperrt ein Gerät

Vergleichen Sie zuerst ein zweites Gerät am selben Router. Funktioniert dessen Internetzugang, während auf dem betroffenen Gerät eine Meldung zur Kindersicherung oder zum Zeitbudget erscheint, ist das zugewiesene Zugangsprofil ein sinnvoller Prüfpunkt. Notieren Sie den genauen Meldungstext und den Zeitpunkt. Ein verbundenes WLAN sagt nichts darüber aus, ob der Router Internetzugriff für dieses Gerät erlaubt. Ändern Sie nicht die Geräteadresse, um eine bestehende Beschränkung zu umgehen.

Melden Sie sich nur mit berechtigtem Administrationszugang an der FRITZ!Box an und öffnen Sie den Bereich Internet und Filter. Kontrollieren Sie, welches Zugangsprofil dem betroffenen Gerät zugeordnet ist. Vergleichen Sie Gerätename und Verbindung mit dem tatsächlichen Computer, damit Sie nicht versehentlich die Regeln eines anderen Haushaltsmitglieds verändern. Wenn Sie selbst keine Befugnis zur Änderung haben, besprechen Sie den gewünschten Zugang mit der Person, die das Profil eingerichtet hat.

Prüfen Sie im zugewiesenen Profil erlaubte Zeiten, vorhandenes Zeitbudget und mögliche Filter. Eine beabsichtigte Familienregel sollte nicht pauschal aufgehoben werden, nur weil eine einzelne zulässige Aufgabe länger dauert. Korrigieren Sie als verantwortliche Person ausschließlich eine nachweislich falsche Zuordnung oder vereinbarte Einstellung. Dokumentieren Sie die ursprüngliche Auswahl. Je nach FRITZ!OS und Betriebsart stehen unterschiedliche Funktionen zur Verfügung; verwenden Sie deshalb die Anleitung für das konkrete Modell und die installierte Version.

Rufen Sie nach einer autorisierten Korrektur am betroffenen Gerät eine bekannte Website auf und prüfen Sie die ursprüngliche Fehlermeldung erneut. Bleibt der Zugriff gesperrt, notieren Sie Profil, Gerätezuordnung und Meldung für die weitere Diagnose. Eine manuell geänderte IP-Adresse kann nach Herstellerangaben ebenfalls zu einer vollständigen Sperre führen, wenn ein Umgehungsversuch erkannt wird. Lassen Sie solche Konfigurationsabweichungen geordnet korrigieren, statt durch wiederholte Adresswechsel weitere unklare Zustände zu erzeugen.