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Mouse Without Borders verbindet die Computer nicht

Tastatur und Maus wechseln nicht zum anderen PC? Prüfen Sie die anfängliche Kopplung und Netzwerkverbindung, ohne die Firewall pauschal auszuschalten.

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Voraussetzungen auf beiden Computern vergleichen

Prüfen Sie auf beiden Windows-Computern, ob PowerToys installiert ist und Mouse Without Borders aktiviert wurde. Notieren Sie Gerätenamen und die angezeigte Verbindungsübersicht. Die bloße Installation auf einem PC reicht nicht aus. Verwenden Sie diese Funktion nur zwischen eigenen beziehungsweise ausdrücklich freigegebenen Geräten. Ein Computer in einem Gastnetz oder einem getrennten Unternehmensnetz kann trotz funktionierendem Internet nicht direkt für die vorgesehene Steuerverbindung erreichbar sein.

Kopplungsdaten sorgfältig übertragen

Führen Sie die in den Einstellungen angebotene anfängliche Einrichtung durch und vergleichen Sie den angezeigten Computernamen sowie den Sicherheitsschlüssel. Übertragen Sie die aktuellen Werte nur an den vorgesehenen zweiten PC. Veröffentlichen Sie den Schlüssel nicht in Screenshots oder öffentlichen Hilfeforen. Wenn Sie einen neuen Schlüssel erzeugt haben, dürfen Sie nicht weiter mit einer alten Kopie testen. Prüfen Sie nach der Einrichtung die angezeigte Verbindung, bevor Sie bereits umfangreiche Datei- oder Zwischenablageübertragungen erwarten.

Netzwerk und erlaubte Freigabe prüfen

Kontrollieren Sie, ob beide Geräte im passenden vertrauenswürdigen Netzwerk erreichbar sind und ob Sicherheitssoftware die Anwendung ausdrücklich zulässt. Verwenden Sie dafür die vorgesehenen PowerToys- beziehungsweise Windows-Optionen und keine pauschale Firewall-Abschaltung. Auf verwalteten Computern klärt die Administration, ob die Steuerverbindung erlaubt ist. Prüfen Sie außerdem, ob ein VPN den Datenweg verändert. Ändern Sie jeweils nur eine relevante Voraussetzung und beobachten Sie, ob sich der Verbindungsstatus anschließend nachvollziehbar ändert.

Steuerung mit kleinen Bewegungen bestätigen

Wenn die Verbindung steht, ordnen Sie die Computer in der dargestellten Reihenfolge passend an. Bewegen Sie den Zeiger kontrolliert über den erwarteten Rand und testen Sie eine harmlose Texteingabe. Vergewissern Sie sich, auf welchem Gerät die Eingabe ankommt. Erweiterte Ausführung als Systemdienst ist nicht nötig, nur um einen gewöhnlichen ersten Verbindungstest zu machen. Bleibt die Verbindung aus, dokumentieren Sie Versionen, Gerätenamen ohne Schlüssel und Netzwerkaufbau. Eine Neuinstallation sämtlicher Eingabetreiber behebt eine fehlgeschlagene Netzwerkkopplung nicht automatisch.

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Bruttopreise. Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Erste 30 Minuten: 29,00 €; jede weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €. Montag bis Donnerstag bis einschließlich 17:00 Uhr ohne Zeitzuschlag, danach einmalig 50,00 €. Freitag einmalig 50,00 €, Samstag 50,00 €, Sonntag 60,00 €. Danach gilt jeweils der normale Zeittarif. Tages- und Zeitzuschlag werden nicht addiert. Alle Beträge sind Bruttopreise. Vor-Ort-Konditionen stimmen wir gesondert ab.

Weiterführende Herstellerhilfen

Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.

Quellen geprüft: 06.11.2026.

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Nein. Prüfen Sie die gezielte erlaubte Anwendungsverbindung und die Netzwerkvoraussetzungen.

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Konkrete Probleme selbst eingrenzen

Diese Anleitungen helfen Ihnen bei den ersten Prüfungen. Für persönliche Unterstützung besprechen wir anschließend den passenden Hilfsweg.

Windows-Zwischenablage funktioniert nicht

Kopieren klappt nicht oder Windows + V bleibt leer? Prüfen Sie zuerst, ob normales Einfügen, der Verlauf oder die Synchronisierung betroffen ist.

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Windows-Suche findet vorhandene Dateien nicht

Eine Datei ist im Ordner vorhanden, erscheint aber nicht in der Suche? Prüfen Sie Suchort, Suchbegriff und Indizierung getrennt, bevor Sie Daten verschieben.

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Bluetooth-Kopfhörer verbunden, aber ohne Ton

Windows meldet eine Bluetooth-Verbindung, doch der Ton kommt aus den Lautsprechern oder bleibt aus? Prüfen Sie Verbindung, Ausgabegerät und die verwendete Anwendung.

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Windows-Mikrofon: Erkennung und Aufnahme prüfen

Andere hören Sie nicht? Prüfen Sie zuerst, ob Windows das Mikrofon auflistet und eine Aufnahme erkennt. Danach folgt die Freigabe für die betroffene Anwendung.

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Windows erkennt den zweiten Bildschirm nicht

Ein externer Monitor bleibt dunkel oder zeigt nur den ersten Bildschirm doppelt? Unterscheiden Sie zunächst Signal, Erkennung und den gewählten Anzeigemodus.

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Windows-Kamera funktioniert nicht: Bild und Freigabe prüfen

Die Kamera bleibt schwarz oder fehlt im Videoanruf? Prüfen Sie zuerst die Windows-Kamera-App und anschließend die Auswahl und Berechtigung der Gesprächsanwendung.

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Wir helfen bundesweit

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