Windows erkennt den zweiten Bildschirm nicht

Kontrollieren Sie, ob der Monitor eingeschaltet ist und seinen eigenen Einstellungsdialog anzeigen kann. Wählen Sie am Monitor den Eingang, an dem das Kabel tatsächlich steckt, etwa HDMI oder DisplayPort. Notieren Sie, ob die Verbindung direkt am Computer oder über Dock, Adapter beziehungsweise USB-C erfolgt. Ein passender Stecker allein belegt nicht, dass jeder verwendete Anschluss ein Bildsignal unterstützt. Prüfen Sie die Gerätespezifikationen, bevor Sie weiteres Zubehör kaufen. Die genaue Verbindungskette ist für die Fehlersuche wichtiger als die Kabelfarbe.

Drücken Sie Windows+P. Wählen Sie Erweitern, wenn Sie eine zusätzliche Arbeitsfläche möchten; Duplizieren zeigt denselben Inhalt auf beiden Anzeigen. Prüfen Sie danach unter Einstellungen > System > Anzeige, ob zwei Bildschirme dargestellt werden. Ein erkannter, aber falsch angeordneter Bildschirm ist ein anderer Fall als ein völlig fehlendes Gerät. Bewegen Sie ein unkritisches Fenster an den Bildschirmrand und vergleichen Sie die tatsächliche Richtung mit der angezeigten Anordnung. Ändern Sie zunächst nur Modus und Zuordnung, nicht gleichzeitig Auflösung und mehrere Treiber.

Wenn möglich, testen Sie denselben Bildschirm mit einem geeigneten direkten Kabel am Computer und umgehen Sie vorübergehend Dock oder Adapter. Verwenden Sie nur eine Verbindung, deren Unterstützung bekannt ist. Funktioniert der Monitor direkt, aber nicht über das Dock, richtet sich die weitere Prüfung auf diese Verbindungskette und deren Anforderungen. Tauschen Sie jeweils nur ein Teil. Dokumentieren Sie, welches Kabel und welcher Anschluss beim erfolgreichen Versuch verwendet wurden. Dadurch vermeiden Sie, dass ein funktionierender Aufbau später nicht mehr nachvollziehbar ist.

Schildern Sie Fuchsiger, ob der Monitor in den Windows-Anzeigeeinstellungen erscheint, welchen Modus Sie gewählt haben und ob die direkte Verbindung funktioniert. Halten Sie Computermodell, Monitor und Dock bereit. Fernwartung kann Anzeigeeinstellungen und Geräteinformationen gemeinsam prüfen; Kabel- und Eingangstests benötigen Ihre Mithilfe vor Ort. Wenn der Fehler nur nach dem Aufwachen oder Anstecken auftritt, nennen Sie auch diesen Ablauf. Ein erfolgreicher Abschluss besteht darin, dass die gewünschte Anordnung nach erneutem Verbinden wieder funktioniert, nicht nur einmal kurz ein Bild erscheint.