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Outlook: Favoriten oder angeheftete Ordner fehlen
Fehlende Favoriten bedeuten nicht automatisch verlorene E-Mails. Blenden Sie den Bereich ein und prüfen Sie die Originalordner.
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Zuerst die Originalordner finden
Favoriten sind Verweise auf häufig verwendete Ordner. Fehlt ein Favorit, kann der eigentliche Posteingang oder Projektordner weiterhin vollständig vorhanden sein. Wechseln Sie zur E-Mail-Ansicht und klappen Sie links das betreffende Konto auf. Suchen Sie den Ordner innerhalb dieser Kontostruktur und prüfen Sie zwei bekannte Nachrichten. Sind sie vorhanden, besteht das Problem nur in der Navigation. Fehlt dagegen auch der Originalordner, prüfen Sie das richtige Konto und gegebenenfalls die IMAP-Abonnements, bevor Sie neue Ordner mit ähnlichen Namen anlegen.
Favoriten wieder anzeigen
Im neuen Outlook öffnen Sie Ansicht und wählen unter Ordnerbereich die Option Favoriten anzeigen. Im klassischen Outlook finden Sie den Schalter unter Ansicht, Ordnerbereich, Favoriten. Ist der gesamte Ordnerbereich eingeklappt, erweitern Sie ihn zunächst. Einen einzelnen vorhandenen Ordner nehmen Sie über dessen Kontextmenü mit Zu Favoriten hinzufügen wieder auf. Kontrollieren Sie anschließend, ob der Eintrag auf das richtige Konto verweist; gleichnamige Posteingänge verschiedener Konten sind leicht zu verwechseln. Im neuen Outlook können Sie die Favoriten außerdem anheften, damit sie beim Scrollen sichtbar bleiben.
Verknüpfung und Löschung unterscheiden
Entfernen Sie einen unerwünschten Favoriten mit dem ausdrücklich so bezeichneten Befehl zum Entfernen aus Favoriten. Verwenden Sie dafür nicht unbedacht Ordner löschen. Die Reihenfolge lässt sich innerhalb der Favoriten durch Ziehen verändern. Schließen und öffnen Sie Outlook anschließend einmal und kontrollieren Sie die Ansicht erneut. Werden die Einstellungen bei jedem Start zurückgesetzt, notieren Sie Outlook-Version, Kontoart und ob auch andere Ansichtseinstellungen verloren gehen. Ein wiederholter Favoritenverlust rechtfertigt keine Massenverschiebung der enthaltenen E-Mails.
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Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.
Quellen geprüft: 06.11.2026.
NOCH EINE FRAGE?
Gute Antworten.
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Ihr Anliegen ist anders?
Wir hören erst einmal zu.
Sind meine Mails durch fehlende Favoriten gelöscht?
Nicht zwangsläufig. Entscheidend ist, ob die Originalordner unter dem jeweiligen Konto noch vorhanden sind.
Warum sehe ich zweimal Posteingang?
Ein Eintrag kann der Favorit sein, ein weiterer der Originalordner. Mehrere Konten können ebenfalls gleichnamige Ordner besitzen.
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