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Outlook startet mit dem falschen Profil
Wenn im klassischen Outlook die erwarteten Konten oder Archive fehlen, prüfen Sie das ausgewählte Profil, bevor Sie Konten erneut anlegen oder Daten löschen.
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Profilwechsel von Kontowechsel unterscheiden
Ein Outlook-Profil bündelt eingerichtete Konten und zugeordnete Datendateien. Ein anderes Profil kann deshalb eine andere Ordnerliste zeigen, obwohl Sie auf demselben Windows-Rechner arbeiten. Das ist nicht dasselbe wie die Auswahl eines anderen Absenders in einer Nachricht. Schließen Sie zunächst offene Bearbeitungsfenster und beenden Sie das klassische Outlook. Notieren Sie, welche Konten oder lokalen Archive Sie erwarten. Legen Sie nicht sofort ein weiteres Profil an: Zunächst soll geprüft werden, ob das bisherige noch vorhanden ist und lediglich beim Start nicht ausgewählt wird.
Vorhandenes Profil ausdrücklich auswählen
Halten Sie die Umschalttaste gedrückt, während Sie das klassische Outlook starten. Alternativ öffnen Sie mit Windows+R den Dialog Ausführen und geben Outlook.exe /profiles ein. Im Dialog Profil auswählen wählen Sie einen vorhandenen Profilnamen und starten Outlook damit. Kontrollieren Sie danach Postfächer und bekannte Archivordner. Unter Optionen lässt sich die Aufforderung zur Profilauswahl für künftige Starts einschalten. Wenn ein bestimmtes Profil dauerhaft verwendet werden soll, markieren Sie dieses und setzen es dort als Standardprofil. Nutzen Sie diese Auswahl erst, nachdem dessen Inhalt überprüft wurde.
Fehlende Daten nicht mit leerem Profil verwechseln
Ist das gewünschte Profil nicht vorhanden oder fehlen weiterhin lokale Ordner, halten Sie an dieser Stelle an und prüfen Sie die vorhandenen Datendateien beziehungsweise Sicherungen. Ein neues Profil stellt eine nicht mehr vorhandene PST-Datei nicht automatisch wieder her. Löschen Sie alte Profile nicht, solange deren Konten und Datenzuordnungen noch gebraucht werden könnten. Testen Sie nach der Standardauswahl einen vollständigen Neustart von Outlook und prüfen Sie auch das tatsächliche Absenderkonto einer neuen, noch ungesendeten Nachricht. Diese Profilsteuerung gilt für das klassische Outlook; im neuen Outlook ist die Kontoverwaltung anders aufgebaut.
KLARHEIT VOR DEM START
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Bruttopreise. Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Erste 30 Minuten: 29,00 €; jede weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €. Montag bis Donnerstag bis einschließlich 17:00 Uhr ohne Zeitzuschlag, danach einmalig 50,00 €. Freitag einmalig 50,00 €, Samstag 50,00 €, Sonntag 60,00 €. Danach gilt jeweils der normale Zeittarif. Tages- und Zeitzuschlag werden nicht addiert. Alle Beträge sind Bruttopreise. Vor-Ort-Konditionen stimmen wir gesondert ab.Weiterführende Herstellerhilfen
Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.
Quellen geprüft: 06.11.2026.
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Sind meine Mails gelöscht, wenn ein anderes Profil leer aussieht?
Nicht automatisch. Es kann lediglich eine andere Konto- und Datendateizuordnung geöffnet worden sein. Prüfen Sie vorhandene Profile zuerst.
Muss ich unbenutzte Profile entfernen?
Nein. Für die richtige Startauswahl reicht eine eindeutige Standardzuweisung oder die aktivierte Profilabfrage.
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