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Persönliche IT-Hilfe. Bundesweit.

QNAP: Benutzer können den Ordner @Recycle nicht öffnen

Ein sichtbarer Papierkorb kann absichtlich nur für Administratoren zugänglich sein. Prüfen Sie die Freigabeeinstellung, bevor Sie Rechte erweitern oder den Papierkorb abschalten.

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Sichtbarkeit und Zugriffsrechte unterscheiden

Wenn eine normale Freigabe funktioniert, aber @Recycle den Zugriff verweigert, notieren Sie Benutzerkonto und betroffenen Freigabeordner. Klären Sie mit der Administration, ob die Einschränkung beabsichtigt ist. Der Papierkorb kann gelöschte Inhalte mehrerer Benutzer enthalten; seine Sichtbarkeit ist deshalb kein Grund, allen Personen Zugriff zu geben. QNAP beschreibt für QTS 5.2 und neuer, dass @Recycle nicht einfach ausgeblendet werden kann. Zugriffsbeschränkung und versteckter Ordner sind unterschiedliche Dinge. Deaktivieren Sie die Papierkorbfunktion nicht allein, um den Eintrag aus der Ansicht zu entfernen.

Einstellung der konkreten Freigabe prüfen

Ein berechtigter Administrator öffnet Control Panel → Privilege → Shared Folders und wählt beim betroffenen Ordner unter Actions die Bearbeitung der Eigenschaften. Neben Enable recycle bin gibt es Restrict access to Recycle Bin to administrators only for now. Ist die Option aktiviert, erklärt dies einen abgelehnten Zugriff normaler Benutzer. Prüfen Sie die gewünschte Datenschutz- und Wiederherstellungsregel, bevor Sie etwas verändern. Eine einzelne benötigte Datei rechtfertigt nicht automatisch die dauerhafte Freigabe sämtlicher gelöschter Inhalte oder die Vergabe eines Administratorkontos.

Benötigte Datei kontrolliert zurückgeben

Lassen Sie die gesuchte Datei anhand ihres ursprünglichen Pfads, Namens und ungefähren Löschzeitpunkts durch eine berechtigte Person suchen. Prüfen Sie vor der Rückgabe, ob am ursprünglichen Ort bereits eine neuere Datei liegt. Eine Wiederherstellung in einen getrennten Prüfbereich verhindert unbeabsichtigtes Überschreiben. Fehlt der Inhalt im Papierkorb, klären Sie vorhandene Snapshots und unabhängige Sicherungen; nicht jeder Löschweg und jede Aufbewahrungsfrist lässt sich damit rückgängig machen. Dokumentieren Sie den vereinbarten Ablauf. So bleibt schnelle Hilfe möglich, ohne den gesamten Papierkorb für alle Freigabenutzer zu öffnen.

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Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Wir besprechen, was möglich ist und welcher Aufwand zu erwarten ist.

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Bruttopreise. Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Erste 30 Minuten: 29,00 €; jede weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €. Montag bis Donnerstag bis einschließlich 17:00 Uhr ohne Zeitzuschlag, danach einmalig 50,00 €. Freitag einmalig 50,00 €, Samstag 50,00 €, Sonntag 60,00 €. Danach gilt jeweils der normale Zeittarif. Tages- und Zeitzuschlag werden nicht addiert. Alle Beträge sind Bruttopreise. Vor-Ort-Konditionen stimmen wir gesondert ab.

Weiterführende Herstellerhilfen

Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.

Quellen geprüft: 06.11.2026.

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Ist der verweigerte Zugriff automatisch ein Fehler?

Nein. Der Papierkorb kann ausdrücklich auf Administratoren beschränkt sein.

Braucht jeder Benutzer Administratorrechte?

Nein. Eine gezielte Rückgabe benötigt keine allgemeine Rechteerweiterung.

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Konkrete Probleme selbst eingrenzen

Diese Anleitungen helfen Ihnen bei den ersten Prüfungen. Für persönliche Unterstützung besprechen wir anschließend den passenden Hilfsweg.

Qsync Smart Delete: Lokal gelöschte Dateien bleiben auf dem NAS

Smart Delete kann lokale Löschungen absichtlich anders behandeln als eine gewöhnliche Synchronisation. Prüfen Sie den Verwaltungsdialog, bevor Sie Dateien endgültig vom NAS entfernen.

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Qsync: Für einen Teamordner werden reine Leserechte benötigt

Teamordner und normale Freigabeordner haben unterschiedliche Berechtigungsmodelle. Für abgestufte Zugriffe ist häufig ein freigegebener NAS-Ordner die passende Grundlage.

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QNAP QTS: Speicher für Snapshots ist reserviert

Reservierter Snapshotplatz und tatsächlich belegte Snapshotdaten sind nicht dasselbe. Prüfen Sie den Pool und die Aufbewahrung, bevor Sie Schutzreserven verkleinern.

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Qfinder Pro findet das QNAP-NAS nicht, Zugriff per IP funktioniert

Die automatische Suche und der direkte Zugriff verwenden unterschiedliche Netzwerkwege. Prüfen Sie Adapter und Netzsegment, bevor Sie das NAS zurücksetzen.

Prüfschritte ansehen →

QNAP QuMagie: Vorhandene Fotos erscheinen nicht

Prüfen Sie Inhaltsquelle, Leserechte und Indexstatus. Ein vollständiger Neuaufbau des Medienindex kann Alben und Tags entfernen und ist kein erster Standardschritt.

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QNAP HBS 3: Sicherung oder Synchronisation verwechselt

Die Richtung eines HBS-Auftrags bestimmt, welche Seite verändert wird. Prüfen Sie Auftragsart und Löschregeln, bevor Sie einen vermeintlichen Sicherungslauf starten.

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Wir helfen bundesweit

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