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RustDesk auf Android benötigt erneut Bildschirmfreigabe
Eine bekannte Geräte-ID ersetzt auf Android nicht die Bildschirmfreigabe. Starten Sie die gewünschte Sitzung mit sichtbarer Zustimmung.
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Bildschirmfreigabe und Kennwort unterscheiden
Wenn der Helfer die Geräte-ID kennt, aber kein aktuelles Bild erhält, öffnen Sie RustDesk direkt auf dem Android-Gerät. Prüfen Sie, ob die Bildschirmfreigabe beziehungsweise der Dienst tatsächlich aktiv ist. Ein früheres Passwort oder eine zurückliegende erfolgreiche Sitzung beweist nicht, dass die aktuelle Freigabe besteht. Entsperren Sie das Telefon selbst und schließen Sie private Inhalte, die der Helfer nicht sehen soll. Stimmen Sie den Zweck der Sitzung ab, bevor Sie eine neue Freigabe starten.
Den Dienst mit Bildschirmfreigabe starten
Im Bereich für die Bildschirmfreigabe verwenden Sie Start Service und bestätigen die vom Gerät verlangte Screen-Capture-Freigabe, wenn die Sitzung gewünscht ist. Erst mit dieser Berechtigung kann RustDesk die entsprechende Kontrolle annehmen. Die Android-Dialoge unterscheiden sich je nach Gerätehersteller. Für tatsächliche Maussteuerung kann zusätzlich RustDesk Input in den installierten Bedienungshilfediensten erforderlich sein; reines Betrachten und Eingabesteuerung sind getrennte Fähigkeiten. Erteilen Sie nur die benötigten Funktionen und bestätigen Sie keine unerwartete Fernwartungsanfrage.
Änderungen mit einer neuen Sitzung prüfen
Wenn Sie andere Berechtigungen während einer laufenden Verbindung ändern, beenden Sie die bestehende Sitzung und lassen anschließend eine neue Anfrage zu. Die RustDesk-Dokumentation weist darauf hin, dass solche Änderungen bestehende Verbindungen nicht einfach rückwirkend anpassen. Prüfen Sie zunächst ein unkritisches Bildschirmbild und erst danach die vereinbarte Bedienung. Lässt sich die Freigabe nicht bestätigen, notieren Sie den genauen Android-Dialog statt Schutzfunktionen mit fremden Anleitungen zu umgehen. Nach erledigter Hilfe können Sie die Verbindung oder den Dienst direkt am Telefon beenden.
KLARHEIT VOR DEM START
Erst sprechen.
Dann entscheiden.
Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Wir besprechen, was möglich ist und welcher Aufwand zu erwarten ist.
Anliegen besprechen →Weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €
Bruttopreise. Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Erste 30 Minuten: 29,00 €; jede weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €. Montag bis Donnerstag bis einschließlich 17:00 Uhr ohne Zeitzuschlag, danach einmalig 50,00 €. Freitag einmalig 50,00 €, Samstag 50,00 €, Sonntag 60,00 €. Danach gilt jeweils der normale Zeittarif. Tages- und Zeitzuschlag werden nicht addiert. Alle Beträge sind Bruttopreise. Vor-Ort-Konditionen stimmen wir gesondert ab.Weiterführende Herstellerhilfen
Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.
Quellen geprüft: 06.11.2026.
NOCH EINE FRAGE?
Gute Antworten.
Einfach erklärt.
Ihr Anliegen ist anders?
Wir hören erst einmal zu.
Reicht die Geräte-ID für eine Bildschirmfreigabe?
Nein. Die erforderliche Bildschirmberechtigung und die vereinbarte Sitzungsfreigabe müssen auf dem Gerät vorhanden sein.
Warum wirkt eine Berechtigungsänderung nicht sofort?
Andere Berechtigungsänderungen können eine neue Verbindung erfordern. Beenden Sie die Sitzung und prüfen Sie die nächste Anfrage bewusst.
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