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RustDesk: Eigener Server meldet falschen Schlüssel
Bei Key mismatch müssen Serveradresse und öffentlicher Schlüssel zusammenpassen. Prüfen Sie die Konfiguration ohne den Schutz zu entfernen.
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Die Meldung von einem falschen Sitzungspasswort unterscheiden
Notieren Sie den genauen Fehlertext und den Zeitpunkt: Erscheint Key mismatch bereits beim Verbindungsaufbau, hilft das erneute Anfordern des zufälligen Sitzungspassworts normalerweise nicht weiter. Vergleichen Sie, ob beide Rechner denselben selbst betriebenen RustDesk-Server verwenden sollen. Fragen Sie den zuständigen Betreiber nach der aktuell gültigen Kombination aus Serveradresse und öffentlichem Schlüssel. Übernehmen Sie diese Angaben über einen bekannten vertrauenswürdigen Kontaktweg und nicht aus einer unerwarteten Supportnachricht.
Serveradresse und Schlüssel gemeinsam kontrollieren
Öffnen Sie im Client Settings, danach Network und Unlock Network Settings. Vergleichen Sie ID Server und Key mit den bestätigten Angaben des Betreibers. Für verschlüsselte Verbindungen zum eigenen Server gehört dessen öffentlicher Schlüssel in das Key-Feld. Ein alter Schlüssel nach einem Serverwechsel oder ein Schlüssel eines anderen Servers passt nicht zur aktuellen Adresse. Entfernen Sie das Feld nicht einfach, um eine Fehlermeldung verschwinden zu lassen. Die Pro-API-Adresse ersetzt ebenfalls nicht die ID-Serveradresse.
Korrektur an einem Gerät gezielt testen
Speichern Sie die bestätigte Konfiguration und versuchen Sie die vereinbarte Verbindung erneut. Halten Sie fest, ob die Schlüsselmeldung verschwindet und nun die normale Sitzungsfreigabe erscheint. Falls nur ein Rechner betroffen ist, vergleichen Sie dessen Werte mit einem funktionierenden verwalteten Client, ohne private Schlüssel oder Passwörter zu kopieren. Scheitern mehrere Geräte seit derselben Serveränderung, sollte der Betreiber die Serverkonfiguration prüfen. Bewahren Sie die vorherigen nicht geheimen Adressangaben für den Vergleich auf und verteilen Sie Änderungen erst nach einem erfolgreichen Einzeltest.
KLARHEIT VOR DEM START
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Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Wir besprechen, was möglich ist und welcher Aufwand zu erwarten ist.
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Bruttopreise. Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Erste 30 Minuten: 29,00 €; jede weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €. Montag bis Donnerstag bis einschließlich 17:00 Uhr ohne Zeitzuschlag, danach einmalig 50,00 €. Freitag einmalig 50,00 €, Samstag 50,00 €, Sonntag 60,00 €. Danach gilt jeweils der normale Zeittarif. Tages- und Zeitzuschlag werden nicht addiert. Alle Beträge sind Bruttopreise. Vor-Ort-Konditionen stimmen wir gesondert ab.Weiterführende Herstellerhilfen
Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.
Quellen geprüft: 06.11.2026.
NOCH EINE FRAGE?
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Wir hören erst einmal zu.
Ist der Server-Key mein Fernwartungspasswort?
Nein. Der öffentliche Serverschlüssel und das Passwort für den Zugriff auf einen Rechner erfüllen unterschiedliche Aufgaben.
Soll ich einen privaten Schlüssel in den Client kopieren?
Nein. Verwenden Sie ausschließlich den für Clients vorgesehenen öffentlichen Schlüssel des bestätigten Servers.
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