Speed Home hilft dem WLAN, aber nicht dem DECT-Telefon

Prüfen Sie, ob das betroffene Telefon als DECT-Mobilteil am Speedport angemeldet ist oder eine eigene Telefonbasis verwendet. Ein Speedphone und ein Smartphone mit WLAN-Anruf nutzen unterschiedliche Verbindungswege. Notieren Sie die Modellbezeichnung des Mobilteils sowie die tatsächliche Basis. Ein zusätzliches Speed Home erweitert das WLAN; daraus folgt keine Erweiterung der DECT-Funkstrecke. Deshalb kann das Smartphone im entfernten Zimmer vollen WLAN-Empfang haben, während ein gewöhnliches Schnurlostelefon dort weiterhin Aussetzer zeigt.

Führen Sie einen kurzen gewöhnlichen Testanruf nahe der tatsächlichen Telefonbasis durch. Gehen Sie anschließend zu dem Ort, an dem die Störung auftritt, und vergleichen Sie Sprachqualität sowie Verbindungsanzeige. Wiederholen Sie denselben Weg, ohne gleichzeitig den Router oder Verstärker neu einzurichten. Funktioniert das Gespräch in der Nähe, aber nicht hinter mehreren Wänden, spricht das für ein Reichweitenproblem auf diesem Funkweg. Versagt es an beiden Orten, müssen Anmeldung, Telefoniekonfiguration oder Anschlussstatus separat untersucht werden. Ein weiteres WLAN-Gerät wäre dafür keine gezielte Reparatur.

Prüfen Sie, ob die Telefonbasis frei und möglichst zentral aufgestellt werden kann. Vermeiden Sie dabei zugestellte Metallschränke oder eine unnötig abgeschirmte Position. Eine Verlagerung des Speedport muss auch zur Anschlussverkabelung und WLAN-Versorgung passen. Kaufen Sie keinen beliebigen DECT-Repeater allein aufgrund des Namens: Die konkrete Kombination aus Router, Mobilteil und Erweiterung muss vom Hersteller unterstützt werden. Halten Sie die Ergebnisse des Nah- und Ferntests bereit. Damit lässt sich entscheiden, ob eine Standortkorrektur, eine passende separate Telefonbasis oder eine andere ausdrücklich kompatible Lösung sinnvoll ist.