Active Backup: Sicherung im Portal nicht sichtbar

Wenn ein Gerät im Active Backup for Business Portal nicht erscheint, muss seine Sicherung nicht verloren sein. Die sichtbaren Geräte hängen auch von Benutzer- und Wiederherstellungsberechtigungen ab. Notieren Sie das verwendete Konto, den NAS-Namen und das gesuchte Gerät. Prüfen Sie, ob Sie versehentlich auf einem anderen NAS oder mit einem ähnlich benannten lokalen statt verwalteten Konto angemeldet sind. Ein Administrator sollte parallel den tatsächlichen Aufgabenstatus prüfen, ohne dem betroffenen Benutzer unnötig umfassende Verwaltungsrechte zu geben.

Lassen Sie die verantwortliche Administration kontrollieren, welche Benutzer oder Gruppen das betreffende Gerät beziehungsweise dessen Daten wiederherstellen dürfen. Der Zugang zu DSM allein ist nicht gleichbedeutend mit Zugriff auf alle Sicherungen. Bei vorhandener Rollenwahl im Portal muss zudem die passende erlaubte Sicht ausgewählt sein. Dokumentieren Sie die bisherige Zuordnung, besonders nach einem Kontoumzug oder einer Gruppenänderung. Erteilen Sie nur die für die Aufgabe erforderliche Wiederherstellungsberechtigung und vermeiden Sie eine Freigabe fremder Gerätebestände an breite Benutzergruppen.

Nach erfolgreicher Sichtbarkeit kann ein weiterer Schritt andere Voraussetzungen haben. Eine direkte Wiederherstellung auf ein Gerät kann beispielsweise einen passenden Agenten und eine erreichbare Verbindung zum NAS erfordern. Das ist von der anfänglichen Berechtigungsfrage zu unterscheiden. Prüfen Sie daher zuerst, ob die erwartete Sicherungsversion im Portal sichtbar ist. Laden Sie nicht aus Bequemlichkeit vollständige vertrauliche Bestände auf einen ungeschützten Privatcomputer. Wählen Sie einen autorisierten Zielort und beachten Sie, wer nach der Wiederherstellung Zugriff auf die Dateien hat.

Testen Sie die korrigierte Berechtigung mit einer zulässigen kleinen Beispieldatei und einem separaten Zielordner. Kontrollieren Sie, ob der Benutzer nur die vorgesehenen Sicherungen sehen kann und andere Geräte verborgen bleiben. Entfernen Sie vorübergehend erteilte Zusatzrechte nach Abschluss. Halten Sie die Zuständigkeit für spätere Kontowechsel fest, damit Sicherungen weiterhin nachvollziehbar zugeordnet bleiben. Wenn die Aufgabe selbst keine gültigen Versionen enthält, muss dieser andere Fehler separat bearbeitet werden; zusätzliche Portalrechte erzeugen keine fehlenden Sicherungsdaten.