Teams verwendet das falsche Mikrofon

Schließen Sie das gewünschte Headset an und prüfen Sie, ob es im Betriebssystem als Eingabegerät erscheint. Viele Computer besitzen zusätzlich ein eingebautes Mikrofon, eine Webcam mit Mikrofon oder eine Dockingstation mit eigener Audiofunktion. Notieren Sie die angezeigten Gerätenamen. Ein korrekt gewählter Lautsprecher bedeutet nicht automatisch, dass auch dessen Mikrofon verwendet wird. Prüfen Sie außerdem einen eventuell vorhandenen Stummschalter am Headset, bevor Sie umfangreiche Einstellungen verändern oder während einer Besprechung erneut beitreten.

Öffnen Sie vor dem Beitritt die Audioeinstellungen und wählen Sie Computeraudio sowie das gewünschte Mikrofon. Während einer Besprechung können Sie über die Audiooptionen neben der Mikrofonsteuerung die Geräteauswahl prüfen. Stellen Sie Lautsprecher und Mikrofon getrennt ein, wenn Teams mehrere Kombinationen anbietet. Änderungen während der Besprechung können sofort wirksam werden. Kündigen Sie einen kurzen Test an, damit andere Teilnehmer eine vorübergehende Unterbrechung einordnen können, und wechseln Sie nicht mehrere Geräte gleichzeitig.

Sprechen Sie in normalem Abstand in das ausgewählte Mikrofon und beobachten Sie eine angebotene Pegelanzeige oder nutzen Sie einen verfügbaren Testanruf. Funktioniert das Gerät außerhalb von Teams, aber nicht darin, prüfen Sie die Mikrofonberechtigung für die App beziehungsweise den verwendeten Browser. Bleibt es überall stumm, untersuchen Sie Verbindung, Hardware-Stummschaltung und Betriebssystemauswahl. Eine zweite gleichzeitig geöffnete Teams-Sitzung mit aktiviertem Audio kann Echos verursachen; lassen Sie deshalb nur den vorgesehenen Audiozugang aktiv.

Prüfen Sie die Auswahl erneut, wenn Sie zwischen Dockingstation, Bluetooth und direktem USB-Anschluss wechseln. Ein abgezogenes Gerät kann dazu führen, dass Teams auf eine andere verfügbare Quelle zurückgreift. Testen Sie nach der Korrektur eine kurze normale Besprechung, ohne vertrauliche Gespräche aufzuzeichnen. Dokumentieren Sie bei wiederholtem Wechsel die Gerätenamen und den Zeitpunkt. Für eine gezielte Prüfung ist entscheidend, ob das Mikrofon bereits beim Beitritt falsch gewählt wird oder erst nach einer Verbindungsunterbrechung wechselt.