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WEB.DE: Abwesenheitsantwort wird trotz Aktivierung nicht versendet
Prüfen Sie Zeitraum, betroffene Adresse und eine Weiterleitung ohne Postfachkopie, bevor Sie die automatische Antwort neu anlegen.
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Testbedingungen zuerst prüfen
Eine ausbleibende automatische Antwort bedeutet nicht sofort, dass WEB.DE die Einstellung ignoriert. Prüfen Sie zuerst, ob die angeschriebene Adresse von der eingerichteten Antwort erfasst wird und ob das aktuelle Datum im aktivierten Zeitraum liegt. WEB.DE sendet die automatische Antwort an dieselbe Absenderadresse nur einmal innerhalb von 30 Tagen. Wiederholte Tests mit derselben Adresse können daher ohne weitere Antwort bleiben, obwohl die Funktion arbeitet. Notieren Sie, welcher Testabsender bereits eine Nachricht erhalten hat, bevor Sie die Konfiguration mehrfach verändern.
Antwort und Weiterleitung zusammen kontrollieren
Öffnen Sie im WEB.DE-Webpostfach das Symbol mit Ihren Namensinitialen und E-Mail-Einstellungen. Unter Automatische Antwort bearbeiten Sie den Eintrag der betroffenen Adresse über das Schraubenschlüsselsymbol. Kontrollieren Sie Zeitraum und Text und speichern Sie. Prüfen Sie danach die Weiterleitungseinstellungen. Ist eine Weiterleitung aktiv, bei der keine Kopie auf dem Server verbleibt, wird laut WEB.DE keine automatische Antwort versendet. Entscheiden Sie bewusst, ob eine Kopie im Postfach behalten werden soll. Diese Änderung wirkt auch auf den Speicherbedarf und die weitere Bearbeitung eingehender Nachrichten.
Mit neuem Absender kontrolliert testen
Verwenden Sie für einen aussagekräftigen Test eine eigene zweite Adresse, die innerhalb der Frist noch keine automatische Antwort erhalten hat. Senden Sie eine normale kurze Nachricht und prüfen Sie sowohl deren Eingang als auch die Antwort. Vermeiden Sie sensible Informationen im Abwesenheitstext, da dieser an externe Absender gehen kann. Funktioniert die Antwort weiterhin nicht, dokumentieren Sie angeschriebene Adresse, Zeitraum, Weiterleitungsstatus und Testzeit. Prüfen Sie außerdem den Spamordner des Testempfängers. Eine erneute Nachricht desselben bereits beantworteten Absenders ist weiterhin kein zuverlässiger Nachweis für einen Fehler.
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Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Wir besprechen, was möglich ist und welcher Aufwand zu erwarten ist.
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Bruttopreise. Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Erste 30 Minuten: 29,00 €; jede weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €. Montag bis Donnerstag bis einschließlich 17:00 Uhr ohne Zeitzuschlag, danach einmalig 50,00 €. Freitag einmalig 50,00 €, Samstag 50,00 €, Sonntag 60,00 €. Danach gilt jeweils der normale Zeittarif. Tages- und Zeitzuschlag werden nicht addiert. Alle Beträge sind Bruttopreise. Vor-Ort-Konditionen stimmen wir gesondert ab.Weiterführende Herstellerhilfen
Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.
Quellen geprüft: 06.11.2026.
NOCH EINE FRAGE?
Gute Antworten.
Einfach erklärt.
Ihr Anliegen ist anders?
Wir hören erst einmal zu.
Warum bekommt mein zweiter Test keine Antwort?
Dieselbe Absenderadresse erhält die automatische Antwort bei WEB.DE nur einmal innerhalb von 30 Tagen.
Kann die Weiterleitung die Antwort verhindern?
Ja, wenn dabei keine Kopie auf dem Server verbleibt. Prüfen Sie beide Funktionen gemeinsam.
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