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Brother ControlCenter4 öffnet nur ein leeres Fenster
Bei einem unvollständigen ControlCenter4-Fenster empfiehlt Brother ein gezieltes Update. So prüfen Sie das passende Paket und den anschließenden Programmstart.
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Oberflächenfehler von Verbindungsfehler unterscheiden
ControlCenter4 startet, zeigt jedoch nur einen leeren oder abgeschnittenen Bereich ohne Scanoptionen? Das ist ein anderer Ausgangspunkt als ein vollständig bedienbares Programm, das erst beim Scannen einen Netzwerkfehler meldet. Brother beschreibt für diesen Oberflächenfehler ein ControlCenter4 Update Tool. Notieren Sie Ihr Gerätemodell und prüfen Sie auf dessen offizieller Supportseite, ob ControlCenter4 und dieses Update für die verwendete Windows-Version angeboten werden.
Offizielles Update ausführen
Laden Sie das passende ControlCenter4 Update Tool ausschließlich über Brother. Öffnen Sie die heruntergeladene Datei mit dem Namen CC4Updater und lassen Sie sie entpacken. Starten Sie danach die entpackte ControlCenter4 Updater.exe und folgen Sie dem Assistenten mit Weiter bis Fertigstellen. Kontrollieren Sie bei einer Windows-Nachfrage Herkunft und Dateinamen, statt irgendeine ähnlich benannte Reparaturdatei zu starten. Falls der Assistent einen Neustart verlangt, speichern Sie andere Arbeiten und führen ihn aus.
Programm über den Infobereich öffnen
Starten Sie ControlCenter4 anschließend erneut über Brother Utilities beziehungsweise den Brother-Programmeintrag Ihres Modells. Die Anwendung kann zunächst nur als Symbol neben der Windows-Uhr erscheinen. Klicken Sie dieses mit der rechten Maustaste an und wählen Sie Öffnen. Prüfen Sie nun, ob die Scanoptionen vollständig sichtbar sind, und starten Sie einen einzelnen Testscan. Bleibt das Fenster leer, starten Sie Windows einmal neu und prüfen Sie Sicherheitssoftware auf konkrete Blockmeldungen. Fügen Sie nicht pauschal ganze Programmordner zu Ausnahmen hinzu, solange keine nachvollziehbare Blockierung des offiziellen Programms festgestellt wurde.
KLARHEIT VOR DEM START
Erst sprechen.
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Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Wir besprechen, was möglich ist und welcher Aufwand zu erwarten ist.
Anliegen besprechen →Weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €
Bruttopreise. Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Erste 30 Minuten: 29,00 €; jede weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €. Montag bis Donnerstag bis einschließlich 17:00 Uhr ohne Zeitzuschlag, danach einmalig 50,00 €. Freitag einmalig 50,00 €, Samstag 50,00 €, Sonntag 60,00 €. Danach gilt jeweils der normale Zeittarif. Tages- und Zeitzuschlag werden nicht addiert. Alle Beträge sind Bruttopreise. Vor-Ort-Konditionen stimmen wir gesondert ab.Weiterführende Herstellerhilfen
Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.
Quellen geprüft: 06.11.2026.
NOCH EINE FRAGE?
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Ist dafür ein neuer Drucker nötig?
Ein leeres Programmfenster allein belegt keinen Gerätedefekt. Prüfen Sie zunächst das von Brother angebotene Softwareupdate.
Warum sehe ich nach dem Start kein großes Fenster?
ControlCenter4 kann im Infobereich starten. Öffnen Sie es dort über das Kontextmenü des Symbols.
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