Windows-Scan-Datei nicht gefunden

Prüfen Sie zuerst, womit der Scan ausgeführt wurde: mit Windows-Scan, einer Herstelleranwendung oder einer Taste am Multifunktionsgerät. Diese Wege können unterschiedliche Zielordner verwenden. Die folgende Prüfung bezieht sich auf die App Windows-Scan. Notieren Sie den ungefähren Zeitpunkt und ob das Programm den Abschluss bestätigt hat. Eine noch laufende oder abgebrochene Aufnahme erklärt eine fehlende Datei anders als ein erfolgreich gespeicherter Scan in einem unerwarteten Ordner.

Öffnen Sie Windows-Scan und erweitern Sie die zusätzlichen Optionen. Prüfen Sie unter Datei speichern in den tatsächlich ausgewählten Ordner. Wurde kein eigener Speicherort festgelegt, nennt Microsoft Bilder/Scans im Benutzerordner als Standard. Öffnen Sie den angezeigten Ort im Explorer. Achten Sie darauf, unter welchem Windows-Benutzerkonto Sie arbeiten und ob Sie gerade einen ähnlich benannten Ordner an anderer Stelle betrachten. Verändern Sie nicht sofort mehrere Ablageorte gleichzeitig.

Wählen Sie für einen Test einen bekannten beschreibbaren Ordner und scannen Sie eine neutrale Seite. Prüfen Sie direkt danach die neu entstandene Datei anhand von Zeitpunkt und Inhalt. Merken Sie sich das gewählte Dateiformat, damit Sie nicht ausschließlich nach einer PDF suchen, obwohl die App ein Bildformat ausgegeben hat. Öffnen Sie die Datei einmal zur Kontrolle. Ein Dateiname allein beweist nicht, dass die richtige Seite vollständig aufgenommen wurde.

Bleibt der gewählte Ordner leer, notieren Sie die Abschlussmeldung, das Format und den Speicherpfad für Fuchsiger. Wenn eine andere Scan-App beteiligt ist, nennen Sie deren genauen Namen statt nur den Druckerhersteller. Löschen Sie keine früheren Scans zur Fehlersuche. Vertrauliche Dokumente müssen nicht erneut eingescannt werden, um den Speicherweg zu testen. Ein erfolgreich nachvollzogener Test hilft, die spätere Ablage bewusst und konsistent zu verwenden, ohne Dateien mehrfach an verschiedenen Stellen zu erzeugen.