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Brother PC-FAX: Empfangene Faxe kommen nicht am Windows-PC an
PC-FAX-Empfang benötigt eine laufende Empfangssoftware und das richtige Computerziel. Prüfen Sie diese Einstellungen, bevor gespeicherte Faxe gelöscht werden.
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Empfang im Gerät von Übertragung zum PC trennen
Prüfen Sie zunächst am Brother-Gerät, ob das Fax überhaupt empfangen wurde. PC-FAX-Empfang überträgt geeignete eingegangene Faxe aus dem Gerätespeicher zum Computer; er ersetzt keine funktionierende Faxverbindung. Der PC muss eingeschaltet und die Brother-PC-FAX-Empfangssoftware aktiv sein. Ist er aus, können Faxe zunächst im Gerätespeicher verbleiben. Löschen Sie diesen Speicher nicht als vermeintliche Reparatur, bevor die Dokumente gesichert sind.
Empfangsprogramm und Ziel auswählen
Installieren beziehungsweise starten Sie die für Ihr Modell angebotene Brother-PC-FAX-Empfangssoftware unter Windows. Prüfen Sie anschließend am Gerät unter Einstellungen > Alle Einstellungen > Fax > Empfangseinstellungen > PC-Faxempfang, ob die Funktion eingeschaltet ist. Die genaue Menüfolge kann je nach Modell abweichen. Wählen Sie bei USB den USB-Eintrag, bei Netzwerkverbindung den Namen des vorgesehenen Computers. Bestätigen Sie die Auswahl und kontrollieren Sie, ob Sie versehentlich einen älteren oder ähnlich benannten PC als Empfänger hinterlegt hatten.
Sicherheitsausdruck und Testempfang prüfen
Entscheiden Sie bewusst über den Sicherungsdruck. Ist er aktiviert, kann das Gerät zusätzlich einen Ausdruck erstellen; dies ist nicht automatisch ein Fehler der PC-Übertragung. Testen Sie die Einrichtung mit einem unkritischen Schwarzweißfax und kontrollieren Sie, ob es im Empfangsprogramm angezeigt und gespeichert werden kann. Farbfaxe werden bei unterstützten Geräten gedruckt, aber nicht über diesen Schwarzweiß-PC-FAX-Weg übertragen. Wenn das Testfax im Gerät ankommt, jedoch am richtigen laufenden PC weiterhin fehlt, prüfen Sie die lokale Netzwerkverbindung und die modellbezogene Softwarekonfiguration.
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Bruttopreise. Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Erste 30 Minuten: 29,00 €; jede weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €. Montag bis Donnerstag bis einschließlich 17:00 Uhr ohne Zeitzuschlag, danach einmalig 50,00 €. Freitag einmalig 50,00 €, Samstag 50,00 €, Sonntag 60,00 €. Danach gilt jeweils der normale Zeittarif. Tages- und Zeitzuschlag werden nicht addiert. Alle Beträge sind Bruttopreise. Vor-Ort-Konditionen stimmen wir gesondert ab.Weiterführende Herstellerhilfen
Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.
Quellen geprüft: 06.11.2026.
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Warum kommen nachts keine Dateien am ausgeschalteten PC an?
Die Übertragung benötigt den eingeschalteten Computer mit laufender Empfangssoftware; das Gerät kann Faxe zunächst speichern.
Warum wird ein Farbfax nur ausgedruckt?
Die beschriebene PC-FAX-Empfangsfunktion überträgt Schwarzweißfaxe. Farbfaxe werden bei unterstützten Modellen gedruckt.
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