EasyBox 804: Modem-Installationscode fehlt oder verwechselt

Der Modem-Installationscode, kurz MIC, dient zur Einrichtung des Vodafone-Anschlusses an der EasyBox. Er ist nicht das WLAN-Kennwort, nicht das Gerätekennwort und auch nicht automatisch der Code zum Verknüpfen eines Vertrags im Kundenportal. Prüfen Sie den Anschaltebrief beziehungsweise die für diesen Anschluss bereitgestellten Unterlagen. Achten Sie bei mehreren Verträgen darauf, dass die Unterlagen zur richtigen Anschlussadresse gehören. Ein älterer Brief vom vorherigen Vertrag kann trotz ähnlicher Kundendaten ungeeignet sein.

Für die EasyBox 804 beschreibt Vodafone den Weg über den Festnetz-/DSL-Vertrag in MeinVodafone. Öffnen Sie Meine Produkte und wechseln Sie mit dem rechten Pfeil zur Auswahl Installationscode anfordern. Ist der Vertrag dort nicht sichtbar, klären Sie zuerst dessen Verknüpfung mit Ihrem Konto. Verwechseln Sie diesen Schritt nicht mit dem Anfordern eines Kabel-Aktivierungscodes. Die Zusendung erfolgt nach dem vorgesehenen Vodafone-Verfahren; halten Sie die hinterlegte Kontaktmöglichkeit bereit. Geben Sie den Code nicht in öffentliche Supportbeiträge ein.

Verbinden Sie Ihr Gerät mit der EasyBox und öffnen Sie easy.box oder 192.168.2.1. In der Einrichtung führt Aktivieren beziehungsweise Aktivierung starten zur Eingabe des MIC; anschließend geht es mit Weiter fort. Lassen Sie die automatische Einrichtung vollständig durchlaufen und unterbrechen Sie nicht vorschnell die Stromversorgung. Wird der Code abgelehnt, notieren Sie die genaue Meldung und prüfen Sie Anschlusszuordnung sowie Übertragungsfehler. Wiederholte Werksresets liefern keinen neuen Installationscode. Bei bereits eingerichteten Geräten sollten vorhandene Einstellungen nicht nur zur Codesuche gelöscht werden.