eM Client: Gespeicherter Suchordner zeigt falsche Nachrichten

Wählen Sie eine Nachricht, die zu Unrecht im Suchordner erscheint, und eine zweite, die eigentlich enthalten sein sollte, aber fehlt. Notieren Sie jeweils den echten Kontoordner, Absender, Betreff und das relevante Datum. Öffnen Sie die Nachrichten an ihrem ursprünglichen Speicherort. Ein Suchordner ist eine gespeicherte Auswahl; sein Name allein bestimmt nicht, welche Nachrichten er findet. Verschieben oder löschen Sie deshalb keine Originale, nur um die Ergebnisliste optisch passend zu machen.

Klicken Sie den betroffenen Suchordner mit der rechten Maustaste an und öffnen Sie Properties. Die eM-Client-Dokumentation beschreibt dort die Bearbeitung der gespeicherten Suchregeln in einem Fenster wie bei der erweiterten Suche. Prüfen Sie die tatsächlich hinterlegten Bedingungen: beispielsweise eine inzwischen geänderte Absenderadresse, einen alten Projektbegriff oder einen zu engen Zeitraum. Kontrollieren Sie auch die einbezogenen Ordner, sofern Ihre Regel einen bestimmten Bereich vorgibt. Ändern Sie zunächst nur die Bedingung, die zu Ihren beiden Beispielen nicht passt, und speichern Sie die Anpassung.

Öffnen Sie den Suchordner erneut und prüfen Sie dieselben zwei Beispiele. Das erwünschte Element sollte jetzt erscheinen, das unpassende ausgeschlossen sein. Kommen weiterhin falsche Ergebnisse, vergleichen Sie die Abfrage mit einer einmaligen erweiterten Suche und reduzieren Sie die Bedingungen schrittweise. So erkennen Sie, ob die gespeicherte Auswahl oder die Suche selbst betroffen ist. Wenn bereits die einfache Suche nach einem eindeutigen Betreffwort eine sichtbar vorhandene Mail nicht findet, wechseln Sie zur Diagnose von Suchbereich und Server-/Lokalsuche. Ein Neuaufbau der gesamten Kontodaten ist für eine lediglich veraltete Suchregel nicht erforderlich.