Proton Bridge: Zusätzliche Absenderadresse fehlt in Outlook

Öffnen Sie Proton Mail im Browser und prüfen Sie, ob die gewünschte zusätzliche Adresse zu Ihrem Konto gehört und dort als Absender verfügbar ist. Fehlt sie bereits dort, ist zunächst die Kontokonfiguration zu klären. Ist sie im Web vorhanden, aber im Desktopprogramm nicht auswählbar, prüfen Sie den Adressmodus von Bridge. Proton unterscheidet eine gemeinsame Darstellung aller Adressen und eine getrennte Einbindung. Eine fehlende Auswahl im Client bedeutet deshalb nicht automatisch, dass die Adresse deaktiviert oder gelöscht wurde.

Im kombinierten Modus erscheinen Nachrichten verschiedener Adressen gemeinsam. Für Outlook beschreibt Proton eine Einschränkung: Zusätzliche Sendeadressen lassen sich in diesem Modus nicht ergänzen. Öffnen Sie Bridge, wählen Sie das Konto und aktivieren Sie Split addresses beziehungsweise getrennte Adressen. Bestätigen Sie Enable split mode. Anschließend können die einzelnen Adressen anhand ihrer jeweiligen Bridge-Details separat im Mailprogramm eingerichtet werden. Wenn das Konto schon eingerichtet war, verlangt der Moduswechsel eine erneute Einbindung im Client. Sichern Sie daher zuvor lokale Ordner und noch nicht synchronisierte Entwürfe.

Richten Sie nur die benötigten Adressen ein und vergleichen Sie Benutzername sowie Zugangsdaten mit den jeweils angezeigten Bridge-Details. Erstellen Sie eine kurze Testnachricht und prüfen Sie das Von-Feld vor dem Versand. Kontrollieren Sie anschließend beim Empfänger die tatsächliche Absenderadresse. Im getrennten Modus werden Nachrichten adressbezogen dargestellt; scheinbar fehlende Mails können deshalb im anderen eingebundenen Adresskonto liegen. Löschen Sie keine vermeintlichen Duplikate, bevor geklärt ist, welche Ansicht welchen Bestand zeigt. Ein Rückwechsel ohne Dokumentation kann sonst erneut Verwirrung über die Ordnerzuordnung erzeugen.