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RustDesk: Dateiübertragung ist nicht erlaubt
Eine funktionierende Bildschirmverbindung gibt nicht automatisch Dateien frei. Prüfen Sie Übertragungsrecht und Zielordner getrennt.
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Die konkrete Fehlermeldung festhalten
Prüfen Sie, ob RustDesk schon den Start einer Dateiübertragung ablehnt oder erst das Speichern einer ausgewählten Datei scheitert. Diese Situationen benötigen unterschiedliche Prüfungen. Verwenden Sie eine kleine selbst erstellte Textdatei ohne vertrauliche Inhalte. Wählen Sie als Ziel einen ausdrücklich vereinbarten normalen Benutzerordner und keinen Windows-Systemordner. Wenn schon das Lesen der Quelldatei lokal fehlschlägt, beseitigen Sie zunächst dieses Problem. Ein erfolgreicher Blick auf den entfernten Desktop beweist für sich noch keine Erlaubnis zum Kopieren von Dateien.
Übertragungsrecht am empfangenden Rechner prüfen
Der Besitzer kontrolliert unter Settings > Security > Permissions > Enable file transfer die Freigabe für eingehende Dateiübertragungen. Ändern Sie ausschließlich diese Berechtigung, wenn der vereinbarte Auftrag sie benötigt. Beginnen Sie anschließend einen neuen Übertragungsversuch mit derselben Testdatei. Beobachten Sie, ob nun die Ordnerauswahl erreichbar ist oder weiterhin eine ausdrückliche Berechtigungsablehnung erscheint. Eine vom Unternehmen vorgegebene Einschränkung sollte die zuständige Administration erklären oder gezielt anpassen; ein anderer privater Fernwartungsclient ist kein geeigneter Ersatz.
Ordnerrechte und erfolgreichen Empfang nachweisen
Wenn die Übertragung grundsätzlich startet, aber ein bestimmter Zielordner abgewiesen wird, testen Sie den zuvor vereinbarten Benutzerordner. Erstellen Sie dort lokal probeweise eine kleine Datei, um die Schreibmöglichkeit zu prüfen. Erhöhen Sie nicht vorsorglich die Rechte auf dem gesamten Laufwerk. Nach erfolgreicher Übertragung vergleichen Sie Dateiname und Größe auf beiden Seiten und öffnen die empfangene Testdatei. Löschen Sie das Original erst, wenn der tatsächliche Inhalt überprüft ist. Für weitere Hilfe genügen Fehlermeldung, Übertragungsrichtung und betroffener Ordner; das zu übertragende Dokument muss dafür nicht öffentlich geteilt werden.
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Bruttopreise. Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Erste 30 Minuten: 29,00 €; jede weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €. Montag bis Donnerstag bis einschließlich 17:00 Uhr ohne Zeitzuschlag, danach einmalig 50,00 €. Freitag einmalig 50,00 €, Samstag 50,00 €, Sonntag 60,00 €. Danach gilt jeweils der normale Zeittarif. Tages- und Zeitzuschlag werden nicht addiert. Alle Beträge sind Bruttopreise. Vor-Ort-Konditionen stimmen wir gesondert ab.Weiterführende Herstellerhilfen
Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.
Quellen geprüft: 06.11.2026.
NOCH EINE FRAGE?
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Ihr Anliegen ist anders?
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Reicht die Erlaubnis zur Maussteuerung auch für Dateien?
Nein. Die Dateiübertragung hat eine eigene Freigabe.
Warum scheitert nur ein bestimmter Zielordner?
Dann können dessen lokale Schreibrechte das Problem sein, obwohl die RustDesk-Übertragung grundsätzlich erlaubt ist.
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