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RustDesk: Berechtigter Rechner durch IP-Liste blockiert
Eine IP-Zulassungsliste kann nach einem Netzwechsel nicht mehr passen. Prüfen Sie den vorgesehenen Quellzugriff, ohne die Liste pauschal zu öffnen.
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Netzwechsel und Ablehnung miteinander vergleichen
Notieren Sie, seit wann der Zugriff scheitert und ob der steuernde Rechner seitdem ein anderes WLAN, einen anderen Standort oder eine VPN-Verbindung verwendet. Prüfen Sie, ob ein anderer ausdrücklich zugelassener Rechner das Ziel weiterhin erreicht. Ein solcher Vergleich hilft, einen spezifischen Quellzugriff von einem allgemeinen Ausfall des Zielrechners zu unterscheiden. Lassen Sie die Person am Ziel die Konfiguration lokal prüfen, damit Sie sich bei einer Änderung der Zugangsliste nicht selbst vom einzigen verfügbaren Wartungsweg ausschließen.
Die bestehende Liste gezielt kontrollieren
Am empfangenden Client liegt die Einstellung unter Settings > Security > Security > Use IP Whitelisting. Vergleichen Sie die dort erlaubten Adressen mit dem vom Administrator für Ihren Verbindungsweg festgelegten Quellbereich. RustDesk unterstützt auch CIDR-Bereiche; übernehmen Sie solche Bereiche jedoch nicht aus fremden Beispielen. Eine private WLAN-Adresse und die bei einem anderen Verbindungsweg sichtbare Quelladresse sind nicht automatisch gleich. Lassen Sie die zutreffende Adresse prüfen, bevor Sie einen neuen Eintrag ergänzen.
Nur den benötigten Zugang korrigieren
Ergänzen oder korrigieren Sie ausschließlich den bestätigten berechtigten Eintrag und starten Sie anschließend denselben Verbindungsversuch erneut. Entfernen Sie nicht die gesamte Liste, nur um kurzfristig eine Verbindung zu erhalten. Bleibt der Zugriff abgewiesen, halten Sie Quellnetz, Verbindung über ID oder direkte IP und die genaue Meldung fest. Unterscheiden Sie die IP-Liste außerdem von einer Geräte-ID-Liste und vom eigentlichen Sitzungspasswort. Eine passende Adresse ersetzt keine Authentifizierung. Nach einem erfolgreichen Test dokumentiert der Betreiber, welcher Eintrag geändert wurde und ob eine zeitlich begrenzte Freigabe später wieder entfernt werden muss.
KLARHEIT VOR DEM START
Erst sprechen.
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Bruttopreise. Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Erste 30 Minuten: 29,00 €; jede weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €. Montag bis Donnerstag bis einschließlich 17:00 Uhr ohne Zeitzuschlag, danach einmalig 50,00 €. Freitag einmalig 50,00 €, Samstag 50,00 €, Sonntag 60,00 €. Danach gilt jeweils der normale Zeittarif. Tages- und Zeitzuschlag werden nicht addiert. Alle Beträge sind Bruttopreise. Vor-Ort-Konditionen stimmen wir gesondert ab.Weiterführende Herstellerhilfen
Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.
Quellen geprüft: 06.11.2026.
NOCH EINE FRAGE?
Gute Antworten.
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Ihr Anliegen ist anders?
Wir hören erst einmal zu.
Soll ich zur Probe alle IP-Adressen zulassen?
Nein. Bestimmen Sie zuerst den benötigten Quellzugriff und korrigieren Sie nur den dafür vorgesehenen Eintrag.
Ersetzt eine zugelassene IP das Passwort?
Nein. Die Zulassungsliste und die Authentifizierung der Sitzung sind unterschiedliche Schutzschritte.
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