Teams: Ein Gast sieht den freigegebenen Kanal nicht

Prüfen Sie mit dem Kanalbesitzer, ob es sich tatsächlich um einen freigegebenen beziehungsweise gemeinsam genutzten Kanal handelt. Ein Standardkanal, ein privater Kanal und ein freigegebener Kanal haben unterschiedliche Mitgliedschaften. Die Tatsache, dass jemand als Gast im übergeordneten Team aufgeführt wird, gewährt ihm nicht automatisch Zugang zu einem freigegebenen Kanal. Auch wenn ein solcher Kanal mit einem ganzen Team geteilt wird, werden dessen Gastkonten dadurch nicht einfach eingeschlossen. Das ist eine Zugriffsregel und kein Hinweis auf verschwundene Nachrichten.

Der Besitzer öffnet beim betreffenden Kanal das Menü Weitere Optionen und die Freigabefunktion für Personen. Dort wird die vollständige geschäftliche Adresse des vorgesehenen externen Kontos verwendet. Für diesen organisationsübergreifenden Zugang müssen die beteiligten Organisationen B2B Direct Connect passend eingerichtet haben. Der Empfänger arbeitet anschließend mit seinem eigenen Organisationskonto; das bereits vorhandene Gastkonto in Ihrem Mandanten ist damit nicht gleichzusetzen. Vergleichen Sie deshalb die konkrete eingeladene Identität, bevor erneut Einladungen an verschiedene Adressen verschickt werden.

Lässt sich die Person nicht hinzufügen oder bleibt der Kanal unsichtbar, geben Sie der Administration Kanalname, Kanaltyp, Besitzer und beide Organisationen an. Sie prüft die mandantenübergreifenden Einstellungen und die erlaubte Zusammenarbeit. Versuchen Sie nicht, die Einschränkung durch eine allgemeine Datei- oder öffentliche Linkfreigabe zu umgehen. Falls B2B Direct Connect organisatorisch nicht vorgesehen ist, muss der Verantwortliche eine passende Alternative für die Zusammenarbeit festlegen. Kontrollieren Sie nach der Freigabe mit dem Empfänger den Kanalzugriff und eine ausdrücklich für diesen Kreis gedachte Testdatei. Ein erfolgreicher normaler Teams-Chat allein bestätigt die Kanalberechtigung noch nicht.