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Thunderbird zeigt nach einem Umzug ein leeres Profil
Wenn Thunderbird plötzlich ohne bekannte Konten und lokale Nachrichten startet, prüfen Sie vorhandene Profile, bevor Sie die Einrichtung erneut beginnen.
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Leere Einrichtung von Datenverlust unterscheiden
Nach einer Neuinstallation, einem Update oder einer geänderten Programmverknüpfung kann Thunderbird ein anderes Profil verwenden. Ein Einrichtungsassistent beweist deshalb noch nicht, dass die bisherigen Daten gelöscht wurden. Schließen Sie den Assistenten, ohne neue Konten anzulegen, und notieren Sie den bisherigen Rechner- beziehungsweise Benutzerwechsel. Sichern Sie vorhandene Profildaten, bevor Sie Ordner verschieben oder ersetzen. Besonders lokale Ordner und POP-Nachrichten können unabhängig vom aktuellen Serverbestand sein. Eine erneute Kontoanmeldung lädt solche ausschließlich lokalen Inhalte nicht automatisch wieder herunter.
Vorhandene Profile kontrolliert öffnen
Öffnen Sie Hilfe > Informationen zur Fehlerbehebung. In der Zeile Profile wählen Sie den Link about:profiles. Die Seite zeigt vorhandene Profile und kennzeichnet das aktuell verwendete. Löschen Sie keines davon. Bei einem anderen aufgeführten Profil können Sie Profil ausführen wählen und im neu geöffneten Thunderbird-Fenster nach den erwarteten Konten und Ordnern suchen. Prüfen Sie zusätzlich einige bekannte ältere Nachrichten und Adressbucheinträge. Enthält das Profil nicht die gesuchten Daten, schließen Sie nur dieses Testfenster und vergleichen Sie den nächsten vorhandenen Eintrag.
Das geprüfte Profil als Standard verwenden
Wenn das richtige Profil gefunden wurde, setzen Sie es über Als Standardprofil festlegen als Startprofil und testen einen vollständigen Thunderbird-Neustart. Prüfen Sie anschließend auch Absenderkonto und Nachrichtenablage, bevor Sie normal weiterarbeiten. Fehlt das bisherige Profil ganz, muss die gesicherte Übernahme vom alten Gerät beziehungsweise Datenträger geprüft werden. Legen Sie dafür nicht wahllos Profilverweise auf gemischte Dokumentordner an. Bei mehreren installierten Thunderbird-Versionen kontrollieren Sie zusätzlich, welche Programmverknüpfung gestartet wird. Eine ältere Version sollte ein bereits neuer verwendetes Profil nicht durch einen erzwungenen Downgrade öffnen.
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Bruttopreise. Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Erste 30 Minuten: 29,00 €; jede weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €. Montag bis Donnerstag bis einschließlich 17:00 Uhr ohne Zeitzuschlag, danach einmalig 50,00 €. Freitag einmalig 50,00 €, Samstag 50,00 €, Sonntag 60,00 €. Danach gilt jeweils der normale Zeittarif. Tages- und Zeitzuschlag werden nicht addiert. Alle Beträge sind Bruttopreise. Vor-Ort-Konditionen stimmen wir gesondert ab.Weiterführende Herstellerhilfen
Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.
Quellen geprüft: 06.11.2026.
NOCH EINE FRAGE?
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Soll ich das neue leere Profil sofort löschen?
Nein. Klären Sie zuerst, welches Profil die benötigten Daten enthält, und sichern Sie die vorhandenen Bestände.
Warum fehlen lokale Ordner trotz erfolgreicher Kontoanmeldung?
Lokale Ordner müssen nicht auf dem Mailserver liegen. Für sie kann das ursprüngliche Profil beziehungsweise dessen Sicherung erforderlich sein.
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