Thunderbird: HTML-Code in der Signatur sichtbar

Erstellen Sie eine neue unkritische Nachricht und betrachten Sie die Signatur. Sichtbare Zeichenfolgen wie öffnende und schließende HTML-Tags können bedeuten, dass HTML-Inhalt als gewöhnlicher Text behandelt wird. Prüfen Sie, ob das Problem bereits im Entwurf oder erst beim Empfänger erscheint. Sichern Sie den vorhandenen Signaturtext, bevor Sie ihn verändern. Entfernen Sie nicht einfach alle spitzen Klammern, denn dadurch wird fehlerhafte Darstellung möglicherweise nur kaschiert und wichtige Verknüpfungen können verloren gehen.

Öffnen Sie die Kontoeinstellungen des verwendeten Absenders. Wenn HTML-Auszeichnung direkt im Signaturfeld steht, muss die passende HTML-Option dafür aktiviert sein. Für eine reine Textsignatur sollten dagegen gewöhnliche Kontaktdaten ohne HTML-Code hinterlegt werden. Prüfen Sie bei zusätzlichen Identitäten jeweils die zugehörigen Einstellungen. Eine Korrektur am privaten Konto verändert nicht automatisch die geschäftliche Identität. Erstellen Sie nach der Änderung einen neuen Entwurf, damit Sie nicht versehentlich noch eingefügten alten Signaturinhalt beurteilen.

Wird die Signatur aus einer Datei übernommen, prüfen Sie den eingestellten Pfad und öffnen Sie eine Kopie der Datei zur Kontrolle. Eine korrekt gespeicherte HTML-Datei unterscheidet sich von einem Textdokument, das lediglich HTML-Zeichen enthält. Achten Sie auf erreichbare Bilder und einfache Gestaltung. Die Darstellung beim Empfänger hängt auch davon ab, ob dessen Mailprogramm HTML anzeigt. Deshalb sollten Name und wichtige Kontaktmöglichkeiten möglichst auch ohne aufwendige Grafik verständlich bleiben und nicht ausschließlich in einem Bild stehen.

Senden Sie eine neutrale Testnachricht an ein eigenes oder vereinbartes Testpostfach und vergleichen Sie Entwurf, gesendete Nachricht und empfangene Darstellung. Prüfen Sie zusätzlich eine Antwort mit derselben Identität. Wenn nur ein bestimmter Empfänger die Signatur anders sieht, kann dessen Anzeigeeinstellung entscheidend sein. Erzwingen Sie deshalb nicht unnötig immer komplexes HTML. Dokumentieren Sie Signaturquelle, verwendete Identität und Nachrichtenformat. Damit lässt sich unterscheiden, ob die Ursache in der Signaturdefinition, dem Schreibmodus oder der Anzeige des Empfängers liegt.