Persönliche IT-Hilfe. Bundesweit.
Ubisoft+: Installiertes Spiel lässt sich nicht starten
Ein vorhandener Ubisoft+-Spieleordner genügt nicht für den Start. Prüfen Sie aktives Abo, zugehöriges Konto, enthaltene Edition und Internetzugang.
Kostenfreie Ersteinschätzung · Persönliche Unterstützung
Bruttopreise · Zuschläge nach Absprache. Details zu den Preisen ↓
Alle Themen auf dieser Seite
Installation und Zugangsrecht unterscheiden
Wenn ein bereits installiertes Ubisoft+-Spiel plötzlich nicht startet, prüfen Sie zuerst die Art des Zugangs. Wurde der Titel separat gekauft oder nur über das Abo genutzt? Ein lokaler Spieleordner bleibt technisch vorhanden, auch wenn der dazugehörige Zugang nicht mehr besteht. Kontrollieren Sie deshalb im verwendeten Ubisoft-Konto den Abostatus und gleichen Sie ihn mit Ihrem Beleg ab. Eine erfolgreiche Anmeldung allein bestätigt noch kein aktives Abonnement. Notieren Sie den genauen Startfehler, bevor Sie Dateien löschen.
Konto, Edition und Internet prüfen
Vergleichen Sie das im Launcher angemeldete Konto mit dem Konto des Abos. Prüfen Sie anschließend, ob der betreffende Titel und die gewünschte Edition im aktuellen Umfang Ihres Tarifs enthalten sind. Ubisoft beschreibt unterschiedliche Inhalte je nach Abotyp. Außerdem wird eine Internetverbindung zum Starten und Spielen mit Ubisoft+ benötigt. Testen Sie daher den normalen Internetzugang und prüfen Sie bei einem allgemeinen Dienstausfall den offiziellen Ubisoft-Status. Ein Offline-Test kann einen fehlenden Abozugang nicht bestätigen oder reparieren.
Aktivierung und verbleibenden Fehler eingrenzen
Bei gültigem Zugang öffnen Sie in Ubisoft Connect PC den Ubisoft+-Reiter und wählen die entsprechende Spielekachel. Über das dortige Pfeilsymbol lässt sich ein angebotener Titel aktivieren. Prüfen Sie danach die Bibliothek und den Start erneut. Ist der Zugriff weiterhin gesperrt, halten Sie Tarif, Titel, Edition und den bestätigten Kontonamen für den Support bereit. Kaufen Sie nicht sofort ein zweites Abo auf einem anderen Konto. Eine Neuinstallation ist erst sinnvoll, wenn ein tatsächlicher Dateifehler festgestellt wurde; sie erneuert kein abgelaufenes Zugangsrecht.
KLARHEIT VOR DEM START
Erst sprechen.
Dann entscheiden.
Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Wir besprechen, was möglich ist und welcher Aufwand zu erwarten ist.
Anliegen besprechen →Weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €
Bruttopreise. Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Erste 30 Minuten: 29,00 €; jede weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €. Montag bis Donnerstag bis einschließlich 17:00 Uhr ohne Zeitzuschlag, danach einmalig 50,00 €. Freitag einmalig 50,00 €, Samstag 50,00 €, Sonntag 60,00 €. Danach gilt jeweils der normale Zeittarif. Tages- und Zeitzuschlag werden nicht addiert. Alle Beträge sind Bruttopreise. Vor-Ort-Konditionen stimmen wir gesondert ab.Weiterführende Herstellerhilfen
Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.
Quellen geprüft: 06.11.2026.
NOCH EINE FRAGE?
Gute Antworten.
Einfach erklärt.
Ihr Anliegen ist anders?
Wir hören erst einmal zu.
Kann ich ein Ubisoft+-Spiel ohne Internet starten?
Ubisoft nennt eine Internetverbindung als Voraussetzung zum Starten und Spielen über das Abo. Separat gekaufte Spiele können andere Bedingungen haben.
Sind nach Aboende meine Dateien automatisch defekt?
Nein. Fehlender Abozugang und beschädigte Installation sind unterschiedliche Ursachen. Prüfen Sie die Berechtigung vor einer Neuinstallation.
PASSEND ZU IHREM ANLIEGEN
Hier geht es weiter.
Leistungen, Orte und Wissen – bewusst ausgewählt, übersichtlich verknüpft.
FUCHSIGER HILFT WEITER.
Sie müssen das nicht
allein lösen.
Persönliche Unterstützung. Verständlich erklärt.