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Webex-Telefoneinwahl: Kennnummer reicht nicht aus

Bei der Webex-Telefoneinwahl können Zugangscode und zusätzliches numerisches Kennwort verlangt werden. Verwenden Sie die Angaben derselben Einladung.

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Die Ansage und angefragte Nummer unterscheiden

Hören Sie genau zu, ob die Telefonansage nach Meetingnummer beziehungsweise Zugangscode, Teilnehmer-ID oder einem numerischen Kennwort fragt. Diese Angaben erfüllen unterschiedliche Aufgaben. Die Meetingnummer wählt die Sitzung; ein zusätzliches Kennwort schützt den Zugang. Eine Teilnehmer-ID kann dagegen Ihre Telefonverbindung mit Ihrer App-Teilnahme verknüpfen. Geben Sie nicht mehrfach denselben Code für alle Abfragen ein. Öffnen Sie die vollständige aktuelle Einladung und nicht nur einen verkürzten Kalenderauszug, in dem die Telefonangaben fehlen.

Die telefonischen Zugangsdaten verwenden

Wählen Sie die in der Einladung angegebene Einwahlnummer und geben Sie den Zugangscode ein. Wird anschließend ein numerisches Kennwort verlangt, verwenden Sie die eigens für die Telefoneinwahl aufgeführte Ziffernfolge. Ein alphabetisches Webkennwort lässt sich nicht beliebig durch Zahlen auf der Telefontastatur ersetzen. Fehlen die benötigten Angaben, fragen Sie den bekannten Gastgeber nach dem vollständigen Telefonzugang. Veröffentlichen Sie die Einladung nicht in einer offenen Gruppe, denn Telefonnummer und Codes können zusammen den Zugang zur Veranstaltung ermöglichen.

Zulassung und Audio danach separat prüfen

Nach akzeptierten Codes kann eine zusätzliche Zulassung oder eine Stummschaltung gelten. Notieren Sie deshalb die neue Ansage, statt weiterhin von einem falschen Kennwort auszugehen. Wenn Sie parallel in der App teilnehmen, verwenden Sie bei Aufforderung Ihre dort angezeigte Teilnehmer-ID zur Zuordnung. Für einen erneuten Versuch beenden Sie Ihren eigenen Telefonanruf und wählen anhand derselben aktuellen Einladung neu. Bitten Sie nicht pauschal um die Abschaltung des Telefonkennworts; der gezielte Abgleich der vorgesehenen Daten erhält den gewollten Zugangsschutz und behebt häufig bereits die Verwechslung.

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Bruttopreise. Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Erste 30 Minuten: 29,00 €; jede weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €. Montag bis Donnerstag bis einschließlich 17:00 Uhr ohne Zeitzuschlag, danach einmalig 50,00 €. Freitag einmalig 50,00 €, Samstag 50,00 €, Sonntag 60,00 €. Danach gilt jeweils der normale Zeittarif. Tages- und Zeitzuschlag werden nicht addiert. Alle Beträge sind Bruttopreise. Vor-Ort-Konditionen stimmen wir gesondert ab.

Weiterführende Herstellerhilfen

Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.

Quellen geprüft: 06.11.2026.

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Sind Zugangscode und Telefonkennwort identisch?

Nicht zwingend. Webex kann beide Angaben nacheinander verlangen; lesen Sie die vollständige Einladung.

Kann ich stattdessen den Hostschlüssel eingeben?

Nein. Der Hostschlüssel dient einer anderen Funktion und ist kein allgemeiner Ersatz für die telefonischen Zugangsdaten.

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Konkrete Probleme selbst eingrenzen

Diese Anleitungen helfen Ihnen bei den ersten Prüfungen. Für persönliche Unterstützung besprechen wir anschließend den passenden Hilfsweg.

Webex zeigt Call-in User statt des Teilnehmernamens

Eine fehlende Teilnehmer-ID kann die Telefoneinwahl als separaten Eintrag anzeigen. Prüfen Sie die Zuordnung, bevor Sie eine Person doppelt zählen.

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Webex: Persönlicher Raum gesperrt und Gast wartet

Ein gesperrter persönlicher Raum kann Teilnehmer bewusst in der Lobby halten. Prüfen Sie die Zulassung und den richtigen Gastgeberraum.

Prüfschritte ansehen →

Microsoft Authenticator auf ein neues Handy umziehen

Neues Handy, aber die Bestätigung bleibt auf dem alten Gerät? Prüfen Sie Sicherung und Kontotyp, bevor Sie den bisherigen Authenticator entfernen.

Prüfschritte ansehen →

Google-Passkey: Gerät verloren – Zugang absichern

Das Smartphone mit Ihrem Google-Passkey ist verloren? Nutzen Sie einen verfügbaren alternativen Zugang und prüfen Sie Passkeys und Sitzungen gezielt.

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Google-Konto: Alten App-Zugriff entfernen

Nicht mehr benötigte Apps mit Google-Zugriff prüfen und gezielt trennen, ohne Anmeldung und Datenlöschung zu verwechseln.

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Google-Konto: Alte Wiederherstellungsnummer ersetzen

Eine nicht mehr verfügbare Telefonnummer im Konto rechtzeitig aktualisieren und vorhandene sichere Zugangswege erhalten.

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