Zoom-Dolmetschen: Gewünschter Sprachkanal fehlt

Fragen Sie beim Veranstalter nach, ob tatsächlich eine gesprochene Verdolmetschung angeboten wird. Übersetzte Untertitel und ein Dolmetschkanal sind unterschiedliche Funktionen. Die Auswahl einer Sprache erzeugt nicht automatisch die Stimme eines Dolmetschers. Teilen Sie dem Veranstalter mit, ob die Schaltfläche vollständig fehlt, die gesuchte Sprache nicht vorhanden ist oder ein vorhandener Kanal stumm bleibt. Diese drei Beobachtungen führen zu unterschiedlichen Prüfungen und ersparen unnötige Änderungen am Lautsprecher.

Bei einem entsprechend vorbereiteten Termin öffnet der Host in der Desktop-App Dolmetschen, gegebenenfalls unter Mehr, und startet die Sitzung mit Start. Die vorgesehenen Dolmetscher müssen korrekt zugeordnet sein. Prüfen Sie bei einer fehlenden Vorabzuordnung, ob die Person mit der hinterlegten Kontoadresse beigetreten ist. Für geplante Meetings ist eine automatisch erzeugte Meeting-ID erforderlich; die persönliche Meeting-ID ist dafür nicht geeignet. Eine spontane Besprechung ohne eingerichtete Funktion wird durch einen Teilnehmerwunsch nicht automatisch zu einem Dolmetschtermin.

Wählen Sie als Teilnehmer Dolmetschen und anschließend die angebotene Sprache. Verwenden Sie Computeraudio: Die gewöhnliche Telefoneinwahl liefert diese Sprachkanalauswahl nicht. Prüfen Sie außerdem, ob Sie gerade in einem Breakout-Raum sind; die Dolmetschfunktion ist für die Hauptsitzung vorgesehen. Wenn nur die Originalsprache zu hören ist, bestätigen Sie zunächst mit dem Veranstalter, dass der Dolmetscher bereits spricht. Das bloße Vorhandensein eines Kanals beweist noch keine laufende Übersetzung.

Lassen Sie den Dolmetscher einen vereinbarten Testsatz sprechen und bestätigen Sie, welche Sprache Sie hören. Wenn Originalton und Übersetzung gleichzeitig stören, prüfen Sie die Option zum Stummschalten des Originaltons. Verlassen Sie nicht vorschnell die gesamte Besprechung; zuerst lassen sich Kanal und Audioweg gezielt wechseln. Für die nächste Veranstaltung sollte der Host einen Vorabtest mit genau den vorgesehenen Dolmetscherkonten und mindestens einem normalen Teilnehmer durchführen, damit Rollen und Hörperspektiven tatsächlich geprüft werden.