Zoom-Untertitel: Falsche Sprache eingestellt

Vergleichen Sie einen gesprochenen Satz mit dem eingeblendeten Text. Erscheinen unpassende Wörter statt einer sinnvollen deutschen Abschrift, kann Zoom die Sprache falsch erkennen. Sind die Wörter korrekt, aber in der Originalsprache, fehlt möglicherweise nur die gewünschte Übersetzung. Schreiben Sie ein kurzes Beispiel auf und prüfen Sie, welche Person gerade spricht. Die Sprache der Zoom-Bedienoberfläche ist keine zuverlässige Aussage darüber, welche Sprache für die Untertitel verarbeitet wird.

Öffnen Sie Untertitel anzeigen in der Besprechungsleiste, bei Bedarf unter Mehr. Über den Pfeil neben der Untertitel-Schaltfläche erreichen Sie die Auswahl der Untertitelsprache beziehungsweise Caption language. Der Sprecher sollte hier die tatsächlich gesprochene Sprache wählen. Diese Eingabesprache steuert die Erkennung und übersetzt den Vortrag nicht automatisch. Wiederholen Sie danach einen vollständigen Testsatz. Wechseln mehrere Personen die Sprache, stimmen Sie sich ab, statt während desselben Satzes mehrfach verschiedene Einstellungen auszuprobieren.

Wenn Sie den Vortrag in einer anderen Sprache lesen möchten, benötigen Sie die Funktion für übersetzte Untertitel. Ihre verfügbaren Sprachen hängen von den Einstellungen und Berechtigungen des veranstaltenden Kontos ab. Eine fehlende Zielsprache lässt sich deshalb nicht zuverlässig durch eine andere Computersprache freischalten. Fragen Sie den Host gezielt nach übersetzten Untertiteln und dem benötigten Sprachpaar. Normale Untertitel können vorhanden sein, obwohl die zusätzliche Übersetzungsfunktion für diesen Termin nicht bereitsteht.

Sprechen Sie den Testsatz in normalem Tempo und ohne gleichzeitig laufende Hintergrundgespräche. Wenn die gewählte Sprache stimmt, aber weiterhin einzelne Wörter falsch erscheinen, prüfen Sie zunächst die hörbare Sprachqualität bei einer zweiten Person. Eigennamen und Fachbegriffe können auch dann falsch erkannt werden. Verwenden Sie automatisch erzeugte Untertitel bei wichtigen Zahlen oder Anweisungen deshalb nicht ungeprüft als alleinige Grundlage. Bestätigen Sie kritische Angaben zusätzlich im Chat oder anhand eines freigegebenen Dokuments.