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Brother HL-L8360CDW: Secure-Print-Auftrag freigeben

Der Druckauftrag wurde gesendet, aber kein Blatt kommt? Ein Secure-Print-Auftrag wartet am Brother-Gerät auf seine persönliche Freigabe.

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Gesicherten Auftrag erkennen

Beim HL-L8360CDW und HL-L9310CDW kann Secure Print einen Auftrag absichtlich zurückhalten, bis das Dokument am Gerät freigegeben wird. Ein leerer Ausgabeschacht bedeutet dann nicht, dass WLAN oder Toner ausgefallen sind. Prüfen Sie im verwendeten Druckdialog, ob unter den erweiterten Brother-Eigenschaften Secure Print aktiviert wurde. Halten Sie den beim Senden gewählten Benutzernamen, Auftragsnamen und die vierstellige PIN bereit. Das Windows-Anmeldekennwort ist nicht automatisch diese Auftrags-PIN.

Am Touchscreen freigeben

Öffnen Sie am Drucker Funktionen und danach Sicherer Druck beziehungsweise Secure Print. Wählen Sie Ihren Benutzernamen und anschließend den passenden Auftrag. Geben Sie dessen vierstellige PIN ein und bestätigen Sie mit OK. Legen Sie die Kopienzahl fest und drücken Sie Start. Der Auftrag sollte jetzt ausgegeben werden. Kontrollieren Sie vor Start den Dokumentnamen, besonders wenn mehrere Kollegen das Gerät gemeinsam nutzen. Die Tastenfolge gilt für die genannten Touchscreen-Modelle.

Wenn der Auftrag nicht in der Liste steht

Prüfen Sie den ausgewählten Benutzernamen und ob der Auftrag an genau dieses Gerät geschickt wurde. Nach einem Ausschalten löscht das dokumentierte Gerät die gesicherten Daten. Ein Neustart als erster Reparaturversuch kann den wartenden Auftrag deshalb entfernen. Senden Sie bei Bedarf einmal neu: Datei, Drucken, Brother-Eigenschaften, Erweitert, Secure Print, Einstellungen. Aktivieren Sie die Funktion und vergeben Sie eine bekannte PIN für diesen Auftrag.

Erfolg und Vertraulichkeit kontrollieren

Nach erfolgreichem Ausdruck werden die gesicherten Daten aus dem Gerätespeicher entfernt. Nehmen Sie alle Seiten direkt mit und prüfen Sie die Vollständigkeit, bevor Sie den Raum verlassen. Wenn Sie die PIN vergessen haben, umgehen Sie die Freigabe nicht durch fremde Zugangsdaten. Veranlassen Sie die zulässige Löschung des alten Auftrags und senden Sie das eigene Dokument mit neuer PIN erneut. Ein gewöhnlicher ungesicherter Zweitauftrag würde den Vertraulichkeitszweck aufheben.

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Bruttopreise. Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Erste 30 Minuten: 29,00 €; jede weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €. Montag bis Donnerstag bis einschließlich 17:00 Uhr ohne Zeitzuschlag, danach einmalig 50,00 €. Freitag einmalig 50,00 €, Samstag 50,00 €, Sonntag 60,00 €. Danach gilt jeweils der normale Zeittarif. Tages- und Zeitzuschlag werden nicht addiert. Alle Beträge sind Bruttopreise. Vor-Ort-Konditionen stimmen wir gesondert ab.

Weiterführende Herstellerhilfen

Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.

Quellen geprüft: 06.11.2026.

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Ist die PIN mein Windows-Kennwort?

Nicht automatisch. Secure Print verwendet die für den jeweiligen Druckauftrag eingestellte vierstellige PIN.

Warum ist der Auftrag nach einem Neustart weg?

Bei diesen dokumentierten Modellen werden die gesicherten Daten beim Ausschalten gelöscht. Senden Sie den eigenen Auftrag bei Bedarf erneut.

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Konkrete Probleme selbst eingrenzen

Diese Anleitungen helfen Ihnen bei den ersten Prüfungen. Für persönliche Unterstützung besprechen wir anschließend den passenden Hilfsweg.

Druckauftrag hängt in der Windows-Warteschlange

Ein Auftrag blockiert alle folgenden Ausdrucke? Prüfen Sie den ausgewählten Drucker und entfernen Sie den blockierten Auftrag kontrolliert, bevor Sie neue Kopien senden.

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Brother USB-Direktdruck: PDF wird nicht angenommen

Der USB-Stick wird erkannt, aber eine PDF nicht gedruckt? Dateiformat und PDF-Inhalte können beim Direktdruck eingeschränkt sein.

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Windows-Standarddrucker wechselt ständig

Nach einem anderen Ausdruck ist das falsche Gerät vorausgewählt? Prüfen Sie die automatische Standarddruckerverwaltung und die Auswahl im Programm.

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HP-Duplexdruck: Rückseite steht auf dem Kopf

Vorderseite richtig, Rückseite verdreht? Prüfen Sie beim beidseitigen Drucken die Bindekante mit einem kurzen zweiseitigen Test.

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Windows-Scan-Datei nicht gefunden

Der Scan war erfolgreich, aber das Bild fehlt? Prüfen Sie in Windows-Scan den Zielordner und unterscheiden Sie die verwendeten Scanprogramme.

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Windows-Scan verwendet die falsche Quelle

Das Blatt liegt im Einzug, aber der Scanner liest das Glas? Prüfen Sie die Quelle in Windows-Scan und die zulässige Originalzufuhr.

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