HP-Dokumenteneinzug zieht mehrere Blätter gleichzeitig

Vergleichen Sie die Anzahl eingelegter Originale mit den tatsächlich gescannten Seiten. Wenn mehrere Blätter zusammen eingezogen werden, kann die Datei scheinbar vollständig gespeichert werden und dennoch Inhalte auslassen. Stoppen Sie einen auffälligen Durchlauf und bewahren Sie die Reihenfolge der Originale. Ziehen Sie festhängende Seiten nicht mit Gewalt heraus. Für wertvolle oder empfindliche Dokumente ist das Scannerglas oft der schonendere Ausweichweg, bis die Ursache des Mehrfacheinzugs geklärt ist.

Entfernen Sie Heftklammern, Büroklammern und anhaftende Zettel. Verwenden Sie nur Papierarten und Formate, die der automatische Dokumenteneinzug Ihres Modells unterstützt. Kontrollieren Sie geknickte, eingerissene oder stark gewellte Seiten und überschreiten Sie die angegebene Stapelhöhe nicht. Richten Sie den Stapel ordentlich aus und stellen Sie die Papierführungen passend ein, ohne ihn zusammenzudrücken. Ein kleiner Teststapel aus unkritischem glattem Papier hilft zu erkennen, ob vor allem die ursprünglichen Vorlagen Schwierigkeiten verursachen.

Wenn der Einzug auch geeignetes Testpapier mehrfach greift, prüfen Sie die offizielle Anleitung Ihres HP-Modells zur Reinigung von Einzugsrollen und Trennpad. Befolgen Sie die dort genannten Schritte zum Ausschalten beziehungsweise Trennen der Stromversorgung und zur Zugänglichkeit. Verwenden Sie keine scharfen Werkzeuge oder ungeeigneten Lösungsmittel. Öffnen Sie nur ausdrücklich dafür vorgesehene Abdeckungen. Lassen Sie gereinigte Teile entsprechend der Anleitung trocknen, bevor Sie den Einzug wieder testen. Der genaue Aufbau ist nicht bei allen HP-Geräten gleich.

Scannen Sie erneut wenige nummerierte Testseiten und vergleichen Sie jedes Blatt mit der PDF. Erst nach einem fehlerfreien kleinen Test sollten größere Stapel folgen. Bleibt der Mehrfacheinzug bestehen, können Verschleißteile oder ein mechanischer Fehler beteiligt sein. Notieren Sie Modell, Papierart, ungefähre Nutzung und die Ergebnisse vor und nach der vorgesehenen Reinigung. Wiederholte Software-Neuinstallationen lösen eine fehlende Blatttrennung nicht. Verwenden Sie bis zur Klärung das Scannerglas oder einen anderen geeigneten Scanner, wenn Vollständigkeit besonders wichtig ist.