HP-Drucker nimmt Papier aus dem falschen Fach

Prüfen Sie am Drucker, welches Fach welches Papier enthält und wie die Fächer am Gerät bezeichnet sind. Ein manueller Einzug ist nicht immer identisch mit dem ersten Papierfach. Notieren Sie außerdem, ob die falsche Quelle bei allen Dokumenten oder nur aus einer Anwendung verwendet wird. Verwenden Sie für erste Tests normales Papier statt teurer Briefbögen oder Etiketten. So können Sie die Auswahl kontrollieren, ohne durch eine Fehlkonfiguration unnötig Spezialmaterial zu verbrauchen.

Öffnen Sie den Druckdialog der betroffenen Anwendung und die HP-Druckeinstellungen. Prüfen Sie die Papierquelle beziehungsweise das ausgewählte Fach. Bei automatischer Auswahl können Format und Papiertyp die Entscheidung beeinflussen. Wählen Sie für einen gezielten Test das gewünschte vorhandene Fach, sofern der Treiber diese Auswahl unterstützt. Kontrollieren Sie zugleich Papierformat und Medientyp. Eine Angabe Normalpapier sollte nicht unbemerkt mit einem Fach kombiniert werden, das am Drucker als Spezialpapier eingerichtet ist.

Vergleichen Sie die am Drucker hinterlegten Fachinformationen mit dem eingelegten Material. Die konkreten Menüwege und verfügbaren Funktionen hängen vom Modell ab. Ein Druckauftrag kann Standardwerte durch eigene Vorgaben überschreiben; eine globale Änderung allein muss deshalb die betreffende Anwendung nicht korrigieren. Ändern Sie zunächst nur die relevante Quelle und drucken Sie eine einzelne Testseite. Auf gemeinsam genutzten Geräten sollten Fachbelegungen nicht ohne Abstimmung verändert werden, weil andere Nutzer darauf angewiesen sein können.

Wenn der Test aus dem richtigen Fach kommt, prüfen Sie, ob die Auswahl nur für diesen Auftrag oder als sinnvoller Standard gelten soll. Für wechselnde Dokumenttypen können getrennte bewusst gewählte Druckprofile geeigneter sein. Kontrollieren Sie vor einem größeren Auftrag die Vorschau und Quelle erneut. Fehlt ein tatsächlich installiertes Zusatzfach in der Auswahl, müssen Modelltreiber und Gerätekonfiguration geprüft werden. Dokumentieren Sie dafür Druckermodell, vorhandene Fächer und den verwendeten Treiber, statt die komplette Druckerinstallation ohne klare Ursache zu entfernen.