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HP-Scan hat nur aus dem Dokumenteneinzug Streifen
Ein senkrechter Streifen fehlt beim Scan vom Glas? Vergleichen Sie beide Scanwege und prüfen Sie den schmalen ADF-Glasstreifen modellgerecht.
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Scan und Druck als Ursachen trennen
Scannen Sie dieselbe saubere Testseite einmal über den Dokumenteneinzug und einmal vom Flachbett, sofern Ihr Gerät beide Wege besitzt. Öffnen Sie beide Dateien am Computer. Ist der Streifen bereits in der digitalen Datei enthalten, liegt die Ursache nicht allein am späteren Ausdruck. Notieren Sie Richtung und Position des Streifens. Tritt er nur beim Einzug auf, liefert dieser Vergleich einen konkreten Ansatz, ohne zunächst Druckpatronen oder Toner zu ersetzen.
Das richtige Glas nach Modellanleitung finden
Suchen Sie in der offiziellen Anleitung Ihres HP-Modells den schmalen Glasbereich, den der automatische Einzug zum Scannen verwendet. Er ist von der großen Flachbettfläche zu unterscheiden. Schon kleine Verschmutzungen können beim vorbeigezogenen Papier eine lange Linie erzeugen. Bei Geräten mit beidseitigem Scan können weitere zugängliche Glasbereiche beteiligt sein. Öffnen Sie ausschließlich die dafür vorgesehenen Abdeckungen und beachten Sie die Herstellerangaben zum Ausschalten und zur Stromversorgung vor einer Reinigung.
Vorsichtig reinigen und vollständig trocknen
Reinigen Sie den betroffenen zugänglichen Bereich mit den für das konkrete Gerät vorgesehenen Mitteln und einem geeigneten weichen Tuch. Verwenden Sie keine Scheuermittel oder scharfen Werkzeuge und sprühen Sie Flüssigkeit nicht unkontrolliert in das Gerät. Prüfen Sie auf Schlieren oder verbliebene kleine Rückstände und lassen Sie die Fläche nach Anleitung trocknen. Eine aggressive Reinigung kann Glas und Beschichtungen beschädigen. Wenn Sie Kratzer oder mechanische Schäden erkennen, beenden Sie weitere Reinigungsversuche und lassen Sie diese beurteilen.
Den Vergleich nach der Reinigung wiederholen
Scannen Sie erneut dieselbe unkritische Testseite über den Einzug und vergleichen Sie die digitale Datei mit dem vorherigen Ergebnis. Bei beidseitigem Scan prüfen Sie Vorder- und Rückseite getrennt. Bleibt die Linie unverändert, dokumentieren Sie Modell, betroffene Seite und den Glasvergleich. Bewahren Sie die Testdateien für die weitere Diagnose auf. Eine Software-Neuinstallation ist nicht der naheliegende erste Schritt, wenn ein reproduzierbarer Streifen ausschließlich an derselben Stelle des Einzugsscans erscheint und der Flachbettscan sauber bleibt.
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Bruttopreise. Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Erste 30 Minuten: 29,00 €; jede weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €. Montag bis Donnerstag bis einschließlich 17:00 Uhr ohne Zeitzuschlag, danach einmalig 50,00 €. Freitag einmalig 50,00 €, Samstag 50,00 €, Sonntag 60,00 €. Danach gilt jeweils der normale Zeittarif. Tages- und Zeitzuschlag werden nicht addiert. Alle Beträge sind Bruttopreise. Vor-Ort-Konditionen stimmen wir gesondert ab.Weiterführende Herstellerhilfen
Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.
Quellen geprüft: 06.11.2026.
NOCH EINE FRAGE?
Gute Antworten.
Einfach erklärt.
Ihr Anliegen ist anders?
Wir hören erst einmal zu.
Warum kann ein winziger Fleck einen langen Streifen machen?
Das Papier bewegt sich beim ADF-Scan am festen Glasbereich vorbei. Eine kleine Störung kann dadurch längs fortgesetzt erscheinen.
Soll ich zuerst die Druckpatrone wechseln?
Nicht wegen eines bereits digital vorhandenen Scanstreifens. Vergleichen Sie zunächst Scanwege und Glasflächen.
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