Thunderbird: Antwort beginnt unter dem zitierten Text

Öffnen Sie eine unkritische Nachricht und wählen Sie Antworten. Prüfen Sie, wo der Cursor steht, welcher Text zitiert wird und wo die Signatur eingefügt wurde. Eine Antwort unterhalb des Zitats ist eine mögliche gewollte Schreibweise, nicht automatisch ein Fehler. Entscheiden Sie, welcher Aufbau für Ihre Kommunikation vorgesehen ist. Notieren Sie das verwendete Konto. Bei mehreren Identitäten können Einstellungen unterschiedlich wirken, weshalb eine Änderung am falschen Konto das beobachtete Verhalten nicht unbedingt beeinflusst.

Öffnen Sie die Kontoeinstellungen und den Bereich Verfassen beziehungsweise Adressieren des betreffenden Kontos. Prüfen Sie, ob die ursprüngliche Nachricht automatisch zitiert werden soll und ob die Antwort oberhalb oder unterhalb des Zitats beginnt. Wählen Sie die gewünschte Position. Ändern Sie zunächst nur diese Vorgabe. Ein bereits geöffneter Antwortentwurf kann den bisherigen Aufbau behalten; erstellen Sie deshalb einen neuen Testentwurf. Verschieben Sie nicht dauerhaft bei jeder Nachricht große Textblöcke von Hand, wenn eine passende Kontoeinstellung den Ablauf zuverlässig abbildet.

Kontrollieren Sie anschließend die Position der Signatur und ob sie bei Antworten überhaupt eingefügt werden soll. Antworttext und Signatur müssen nicht durch dieselbe einzelne Einstellung gesteuert werden. Prüfen Sie bei zusätzlichen Absenderidentitäten deren zugehörige Vorgaben. Eine geschäftliche Signatur sollte nicht versehentlich in privaten Antworten erscheinen. Testen Sie auch Allen antworten, ohne den Entwurf an echte Empfänger zu senden. So lässt sich der gewünschte Aufbau prüfen, ohne unnötige Nachrichten oder verwirrende Probetexte zu verschicken.

Prüfen Sie eine längere Unterhaltung und entfernen Sie bei Bedarf nur nicht mehr benötigte Zitatausschnitte. Erhalten Sie den fachlich notwendigen Zusammenhang und verändern Sie fremde Aussagen nicht irreführend. Kontrollieren Sie vor dem Versand Absender, Empfänger und sichtbare Signatur. Wenn die Position nur bei einer bestimmten Vorlage abweicht, untersuchen Sie diese separat. Für Hilfe sind der gewünschte Aufbau, das betroffene Konto und ein anonymisierter neuer Entwurf aussagekräftiger als ein vollständiger vertraulicher Mailverlauf mit vielen Beteiligten.