Thunderbird startet nur im Fehlerbehebungsmodus richtig

Beenden Sie Thunderbird vollständig. Unter Windows halten Sie beim Start die Umschalttaste gedrückt; bei bereits geöffnetem Thunderbird führt Hilfe > Fehlerbehebungsmodus zum kontrollierten Neustart. Wählen Sie im anschließenden Dialog die Fortsetzung im Fehlerbehebungsmodus und aktivieren Sie keine dauerhaften Zurücksetzoptionen. Testen Sie dann genau den zuvor fehlerhaften Vorgang, etwa das Öffnen des Hauptfensters oder einer bekannten Nachricht. Notieren Sie, ob der Fehler tatsächlich verschwindet. Der Modus ändert mehrere Funktionen vorübergehend, sodass ein Erfolg noch nicht automatisch eine bestimmte Erweiterung als Ursache beweist.

Kehren Sie über Hilfe zum normalen Modus zurück beziehungsweise starten Sie Thunderbird regulär neu. Öffnen Sie Add-ons und Themes > Erweiterungen und deaktivieren Sie zunächst eine verdächtige oder kürzlich aktualisierte Erweiterung. Testen Sie nach dem erforderlichen Neustart denselben Vorgang erneut. Arbeiten Sie einzeln weiter und halten Sie fest, nach welcher Änderung das Verhalten wechselt. Stellen Sie außerdem versuchsweise das Standard-Theme ein. Entfernen Sie nicht sofort alle Erweiterungen mitsamt Einstellungen, wenn eine einfache Deaktivierung für die Eingrenzung ausreicht.

Bleibt der Unterschied trotz deaktivierter Erweiterungen und Standard-Theme bestehen, gehört unter anderem die Hardwarebeschleunigung zu den weiteren im Testmodus veränderten Funktionen. Prüfen Sie diese nach der aktuellen Mozilla-Anleitung und ändern Sie jeweils nur eine Einstellung. Besteht der Fehler dagegen auch im Fehlerbehebungsmodus, ist eine andere Ursache wahrscheinlicher, etwa Installation, Profilzustand oder der betroffene Maildienst. Sichern Sie lokale Daten vor umfangreicheren Reparaturen. Dokumentieren Sie Version, Fehlermeldung und die Ergebnisse beider Modi, damit weitere Hilfe auf dem Vergleich aufbauen kann und nicht wieder mit einer pauschalen Neueinrichtung beginnt.