Persönliche IT-Hilfe. Bundesweit.
Deco DSL: Internet fällt mit blinkender DSL-LED aus
Bei Deco-DSL-Modellen zeigt die kleine LED am DSL-Anschluss, ob die Leitung selbst oder erst die Internet-Einwahl ausfällt.
Kostenfreie Ersteinschätzung · Persönliche Unterstützung
Bruttopreise · Zuschläge nach Absprache. Details zu den Preisen ↓
Alle Themen auf dieser Seite
Die richtige Leuchte beobachten
Dieser Ablauf gilt für Deco-DSL-Modelle im DSL-Modem-Router-Modus. Beobachten Sie beim nächsten Ausfall die kleine runde Leuchte neben dem DSL-Anschluss, nicht nur die allgemeine Internetanzeige. Notieren Sie gleichzeitig, ob kabelgebundene und WLAN-Geräte ausfallen. Blinkt die DSL-Port-LED weiß oder erlischt, fehlt möglicherweise die Synchronisation zur Leitung. Leuchtet sie dauerhaft weiß, ist der weitere Weg über Einwahl oder WAN-Status zu prüfen. Eine bloße WLAN-Unterbrechung bei funktionierendem LAN gehört dagegen nicht in diesen Diagnosezweig.
Bei fehlender Synchronisation die Leitung prüfen
Kontrollieren Sie den Sitz des DSL-Kabels am Gerät und an der vorgesehenen Anschlussdose. Stecken Sie es bei Bedarf einmal neu ein und warten Sie die Synchronisation ab. Testen Sie ein passendes anderes DSL-Kabel, falls eines verfügbar ist. Ändern Sie keine Hausverkabelung und entfernen Sie keine Anschlusskomponenten, deren Zweck unklar ist. Falls ein vorher funktionierender Modemrouter noch vorhanden ist, kann ein geplanter Vergleich an derselben Leitung zwischen Geräteproblem und Leitungsstörung unterscheiden. Dabei ist eine Unterbrechung aller Internetverbindungen einzuplanen.
Bei dauerhafter DSL-Leuchte den WAN-Status sichern
Öffnen Sie in der Deco-App „Mehr > Internetverbindung > IPv4“ und notieren Sie, ob eine WAN-IP-Adresse angezeigt wird. Geben Sie die Adresse nicht öffentlich weiter. Eine vorhandene Adresse und eine stabile DSL-Leuchte sprechen für einen anderen Prüfweg als fehlende Leitungssynchronisation. Melden Sie dem Anbieter Ausfallzeiten, LED-Zustand und den Kabelvergleich. Besonders hilfreich ist die Angabe, ob die Leuchte genau im Moment des Abbruchs ihren Zustand ändert. Ein Werksreset beseitigt keine gestörte DSL-Leitung.
KLARHEIT VOR DEM START
Erst sprechen.
Dann entscheiden.
Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Wir besprechen, was möglich ist und welcher Aufwand zu erwarten ist.
Anliegen besprechen →Weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €
Bruttopreise. Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Erste 30 Minuten: 29,00 €; jede weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €. Montag bis Donnerstag bis einschließlich 17:00 Uhr ohne Zeitzuschlag, danach einmalig 50,00 €. Freitag einmalig 50,00 €, Samstag 50,00 €, Sonntag 60,00 €. Danach gilt jeweils der normale Zeittarif. Tages- und Zeitzuschlag werden nicht addiert. Alle Beträge sind Bruttopreise. Vor-Ort-Konditionen stimmen wir gesondert ab.Weiterführende Herstellerhilfen
Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.
Quellen geprüft: 06.11.2026.
NOCH EINE FRAGE?
Gute Antworten.
Einfach erklärt.
Ihr Anliegen ist anders?
Wir hören erst einmal zu.
Die Internet-LED ist rot, die DSL-LED aber weiß. Was bedeutet das?
Die Leitung kann synchronisiert sein, während Einwahl oder Internetzugang scheitern. Prüfen Sie dann den WAN-Status statt wiederholt das DSL-Kabel zu wechseln.
Soll ich besondere DSL-Optionen aus ausländischen Anleitungen übernehmen?
Nein. Einstellungen können von Anschluss und Region abhängen. Änderungen an Leitungsparametern sollten zum deutschen Anschluss passen und mit dem Anbieter abgestimmt sein.
PASSEND ZU IHREM ANLIEGEN
Hier geht es weiter.
Leistungen, Orte und Wissen – bewusst ausgewählt, übersichtlich verknüpft.
FUCHSIGER HILFT WEITER.
Sie müssen das nicht
allein lösen.
Persönliche Unterstützung. Verständlich erklärt.